
今日在大同鼓楼东街,我本想低调地去解决“人生大事”。结果一走进厕所,就被眼前的景象给震住了。小便池上方,赫然写着“智能健康检测”。恍惚间我居然差点以为自己误入了某三甲医院的体检中心。
没错,这可不是普通的公厕,使用者只需正常地如厕,那凌空采样技术便能够自动地收集尿液样本,接着通过微信小程序生成健康报告,而且还能给出个性化的建议。
一位游客边扫码边调侃:“上厕所还能顺便做个尿检?大同文旅这是要抢医院的生意啊!”
◆厕所革命:一场“尿检”背后的城市温度
大同的厕所,早不是“解决内急”那么简单。
当其他城市,还在为厕所是否配纸巾这个问题而争论的时候,大同已经开始玩起了“健康监测+文旅服务”这样的跨界之举。
北京少多科技研发的智能小便池,借助在空中采样的技术,规避了传统尿检引发的那种尴尬。数据径直与微信小程序相连接,如此一来,甚至连医生都省去了问诊过程中的最初一步。
同时,厕所的墙上挂着手绘制的《大同旅游地图》;热水器能24小时不停地供应热水;USB接口可以随时为手机充电——而且说真的,游客就连那种“憋着找厕所”所带来的焦虑都被治愈了。
这哪是厕所?分明是大同递给游客的一张“城市名片”。
◆犀利拷问:公共服务“内卷”卷的是什么?大同的智能公厕引发热议,有人点赞,也有人质疑:“花这么多钱搞高科技厕所,不如多修几条路!”
卷的是“用户思维”:传统公共服务,常以管理者为中心,不过大同的改造,却处处体现着“用户视角”,感应式厕位提示灯,避免敲门尴尬;便民服务台,配备充电器,而且还配备擦手纸,甚至为户外工作者提供微波炉。
真正意义的城市文明,藏在“怕你麻烦”这类细微的地方。其实,它展现在每个不起眼的动作中,像缓缓地关上门以此避免打扰他人,还有用心维护公共场所的清洁等。这类文明虽看似不重要,但是能给人们带来惬意、舒适的感受,还能逐渐提升整座城市的格调。
卷的是“长期主义”:有人算账:“一台智能小便池,造价颇为不菲,究竟多久能够回本呢?”然而城市治理倘若仅仅盯着那短期的效益,那就永远也走不出“拆东墙来补西墙”这般的怪圈。
大同的答案非常明确,公共服务乃投资,而非成本。健康数据的积累,能够为疾控提供参考;环保袋的推广,能够减少塑料污染;热水洗手,能够提高游客极大的舒适感——这些“隐性收益”,比起账本上的数字,反而更具价值。
◆脑洞大开:如果全国公厕都“卷”起来大同的尝试,让人不禁遐想:若将这种模式推广,城市会变成什么样?
公厕变身“健康哨所”:高血压、糖尿病等慢性病早期筛查,或许能够在公厕里完成。经过数据脱敏之后,将其汇总至疾控中心,使其成为公共卫生领域的“预警雷达”。
厕所成“城市文化窗口”:参考日本的“厕所美学”,未来的公厕或许能够融入地域特色:平遥古城打造票号主题的厕所;苏州园林修建水墨风格的洗手间……去上个厕所都能拥有沉浸式的旅游体验,而且这难道不美吗?
科技与隐私的边界之辩:当然质疑声也不可忽视,健康数据是否安全?检测结果会否被滥用?大同的解决方案是严格的隐私保护机制,但如何在便利与安全间找平衡,仍是所有智慧城市的必答题。
◆城市的温度,藏在最不起眼的角落离开鼓楼东街时,我盯着那间“网红厕所”,看了很久。它不像华严寺的鸱吻那般令人震撼,也没有云冈石窟的佛像那般充满沧桑之感,但是偏偏就这般让人难以忘怀。
因为在这里,我看到了中国文旅最稀缺的两样东西:
对技术的克制:不将硬件过度堆砌,而是凭借科技去解决实实在在的痛点,轻松愉快地用科技为人们带来切实的改变,简洁明快地聚焦于科技对真实需求的满足。
对人的敬畏:不把游客当流量,而是当有血有肉的生命体。
大同也许永远成不了北上广,但是它向人们证明了:一座城市的尊严,不在那GDP的数字上,而在于公厕热水的温度,在于手绘地图的那份诚意,以及那句“少喝两杯”的唠叨。
尿完记得冲水,这是幼儿园就明白的道理。能够将小便池打造成城市的名片,才是成人世界中难得的智慧。大同这一招,真可谓尿得高哇。