#维权平台出现多起小米汽车退定投诉#到底是同行业的恶搞，还是小米汽车条款有误导？现在很难判定。但是已经在很多平台上出现了用户退小米汽车定金的投诉。不过小米公布在27分钟内大定5万台，那么这些个别的想退回定金的行为，也应该是予以支持的吧？作为一家这么大的公司，应该不会对用户的5000元定金，有其他的想法吧？

小米汽车之前也公布过规则，如果不下定金是不能试驾新车的。所以还是有很多潜在的客户下了5000元定金给标准版，下了2万元定金给创始版。28日小米开幕新车上市发布会，今天29日就开始有人退订，其实这也是个正常现象。但是有潜在客户投诉，雷军在发布会上承诺过7天内无理由退订，现在自己去退定金时发现被拒绝。

小米客服给出的回复是，这些潜在用户提前主动锁定配置。那么按照小米公司的规定，一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金就不能退了。另外创世版现车配置，只要下2万元定金后即锁单，之后就不能再退款了。

但是要求退订金的潜在用户可不这么认为，他们认为公司没有明确告知，选择配置就是锁单，之后就不退款了。而且在他们进行所谓的选择配置锁单之时，也没有进行验证确认，也没有进行签字，对于定金转化为购车款，也没有进行支付确认。在网上操作这些流程都没有，那么对于顾客来说，锁单的过程仅仅是想知道选择了配置之后，车价会有什么样的变化，优惠会有什么样的变化，并不是一个确认购买的流程。

当然如果按照退定金的顾客的说法，那么这个锁单的过程其实没有明确提示，存在误导消费者的情况，那么涉嫌损害消费者权益。确实在一般购买商品的过程中，定金转化为购物款，是需要进行再次确认的。如果没有这个确认过程，按照公司的格式合同和条款，以及单方面的解释，说明是不能成立的。#小米汽车退定# #小米汽车退订#

那么后续小米汽车方面，会给予这些退订金的顾客，一个满意的回复吗？其实做生意一个愿打，一个愿挨，如果更敞亮的去做生意，可能会赢得更多的尊重。