浙江杭州，一女技师上门提供按摩服务，因为路上太堵，顾客便多给了女技师150元表示歉意，谁知，平台得知此事后，直接给女技师“停了牌”，并扣了女技师8000多元，女技师不服称这是顾客自愿给的。

上门按摩服务正逐渐成为一种便捷的消费选择，童女士便加盟了一家上门按摩服务平台，她每日穿梭在城市的各个角落，为客户送去舒适与放松。

事发当天，城市的交通状况异常拥堵，童女士焦急地坐在出租车里，原本预计很快就能到达客户那里，却没想到这一路竟花了一个多小时。

当她终于赶到客户家中时，客户看到她满脸疲惫，也觉得十分抱歉。出于愧疚，客户给童女士转了一百五十元的路费。

童女士收到路费后，第一时间就想到了向平台客服报备。在她看来，自己只是如实向平台说明情况，并没有违反任何规定。

然而几天后，童女士突然接到公司老总的通知，要求她到公司来一趟。她满心疑惑地来到公司，却听到了一个让她震惊的消息。老总提到，向客户收取路费是违约行为，公司将对此进行处理。

童女士顿时懵了，她怎么也想不通，自己明明已经报备了，为什么还会被认定为违约呢？

童女士情绪激动地与老总进行争辩。她认为，当天的交通拥堵并非她所能控制的，客户主动给她路费也是出于好意，她并没有主动索要。

而且，她在第一时间就向平台报备了，这足以证明她的诚意和遵守规则的态度。然而，老总却坚持认为，平台有明确的规定，加盟商不得向客户收取任何额外费用，即使是客户主动给予的也不行。双方各执一词，争执不下。

最终，童女士的坚持并没有换来公司的理解。她被停牌了，这意味着她在一段时间内无法再接单，失去了收入来源。更让她难以接受的是，平台还扣除了她 8000 多的收益。童女士感到无比委屈和愤怒，她觉得自己受到了不公正的对待。

与此同时，平台客服也给出了他们的解释。客服表示，平台收到了消费者的投诉，称该商家（童女士）向用户索要 150 元的车费，并且声称是用户的原因耽误了商家的时间。

平台称在接到投诉后，对童女士的情况进行了核实。结果发现，童女士存在多次违约记录，所以才进行了顶格处罚，不仅要扣除她的总收益，而且还要解除与童女士的合作协议。

从法律角度来看，童女士与平台之间的关系属于加盟合作关系。

双方在签订合作协议时，应该明确各自的权利和义务。如果平台在协议中明确规定加盟商不得向客户收取任何额外费用，那么童女士向客户收取路费的行为确实可能构成违约。然而，在这个事件中，也存在一些值得商榷的地方。

首先，童女士在收到路费后第一时间向平台报备，这表明她并没有故意隐瞒或违反规定的意图。平台在处理此事时，是否应该考虑到童女士的主观态度和积极配合的行为呢？

其次，对于客户主动给予路费的情况，平台的规定是否过于严格？在实际操作中，客户出于愧疚或感谢等原因主动给予商家一些补偿，这种情况并不少见。

此外，平台在对童女士进行处罚时，是否充分考虑了处罚的合理性和适度性呢？

扣除 8000 多的收益并解除合作协议，这样的顶格处罚对于童女士来说无疑是沉重的打击。平台在制定处罚措施时，应该综合考虑违约行为的严重程度、商家的实际情况以及对平台和客户的影响等因素，确保处罚的公正合理。

当然，童女士在这个事件中也并非完全没有责任。作为加盟商，她应该更加熟悉平台的规定，并且在遇到问题时及时与平台沟通协商，而不是仅仅依靠自己的判断行事。在收取客户路费之前，她或许应该先向平台咨询是否可以接受，以避免不必要的麻烦。

而且，平台称这是接到了消费者投诉称童女士额外要了150元，并不是自愿给的。

如果这种说法属实的话，明码标价和禁止价格欺诈规定第八条规定，经营者在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

即童女士是无权擅自、额外向顾客收取这150元费用的。

这场上门按摩服务风波，不仅让童女士陷入了困境，也引发了人们对于平台规则与情理之间关系的思考。在商业活动中，规则的存在是必要的，它可以保证市场的有序运行和各方的合法权益。然而，规则也不应该是僵化的，在执行规则的过程中，应该充分考虑到实际情况和人情世故，做到既合法合规，又合情合理。

对此，你对本案有什么看法？