上海，男子在某医院下单了199元的胃镜团购套餐。因为要全麻，检查当天，男子带着朋友同去。岂料，在检查过程中，医生发现男子有两处息肉，医生拿着8448元的费用单找到男子朋友，告知男子有两处息肉要切除，刷医保卡个人只需付两三千。朋友关心则乱，就赶紧签字了。男子术后清醒过来，发现自己切个息肉就花了8448元傻眼了，认为自己被坑了，直接将医院投诉了。
据半岛新闻，3月31日报道，近日，曾先生遇到这样一件糟心的事情。
曾先生因为肠胃不适，在刷短视频时看到一家医院199元的肠胃镜团购套餐，能做检查、麻醉还含心电图，再加上不用像三甲医院那样排队，他果断下单，预约了3月16日的检查，想着先查查看，有问题再去大医院治。 检查当天，曾先生因要全麻，便叫朋友张先生陪同，还签了委托协议让张先生代理知情同意权。
曾先生进检查室没多久，医生就拿着8448元的费用单找到张先生，说曾先生有两处息肉需切除，刷医保卡个人只需付两三千。
张先生担心朋友病情，来不及细问就签了字。 半小时后曾先生醒来，得知息肉已切除，瞬间傻眼。他因工作变动没法用医保，得自掏这高昂费用。
从朋友那得知三甲医院做同样手术医保报销后仅需几百到一千元，曾先生觉得自己被坑惨了。 费用明细里，8个“可旋转重复开闭软组织夹”就花了5584元 ，曾先生十分不解，朋友切6个息肉都没用软组织夹，自己这是不是被过度医疗了？
他怀疑医院用低价套餐引流，不提前告知费用就做手术。 医院客服称检查套餐不包含治疗费用，治疗费用因情况而异。
主治张医生则表示术前口头问过曾先生是否切除息肉，也有授权委托书，因息肉大才用了8个软组织夹。
面对曾先生投诉，张医生还提出优惠，但被拒绝，表示后续会按投诉流程处理。
这件事曝光后，很多网友把自己的经历发表了出来，有人说：我在三甲医院做胃镜，医生说有一个息肉，直接切掉，没说到费用。
还有人说: 我陪姐姐去做全麻胃镜也是有息肉，医生顺手切，没要我签什么字，也没另外收费，就是叫我进去看告诉我有息肉，我还站在旁边看他割。
那么，在法律的角度，该如何处理此事呢。
1、医院在曾先生麻醉前，只问是否切除息肉并获同意，并未如实告知具体费用，存在过错，应承担责任。 《民法典》第1219条规定：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意 。医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
本案中，医生虽口头询问是否切除息肉并获同意，但未告知具体费用，而手术费用显然属于患者需要了解的关键医疗信息。
这一行为或可认定为未充分履行告知义务，若曾先生因费用问题遭受损害，医院可能需承担相应责任。 2、曾先生有知情权。
《消费者权益保护法》第8条 ：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
虽说一般诊疗活动不完全适用该法，但医院推出199元团购套餐吸引消费者，这一商业营销行为具有一定消费属性。
曾先生基于套餐宣传购买服务，却在术中被要求支付高昂费用，医院未提前告知真实费用情况，这与消费者对商品或服务真实信息的知情权相悖。
3、目前曾先生已投诉，相关部门后续或依据这些法规调查判定责任归属，若医院存在过错，或需承担退费、赔偿等责任 。
信源—-半岛新闻-2025-3-31。
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