太丧良心了！上海，一女子为去亲家上门给儿子提亲，特地在某超市购买了6条中华烟带了过去。不料，亲家在收到烟后竟发现其中4条为假烟，这让女子感到非常尴尬，遂拿着假烟来到超市讨说法，岂料，超市竟称“离柜概不负责”，还表示此烟并不是从该超市出售的。无奈之下，女子只好报警，在多次沟通未果后又诉至了法院，法院判决让人解气！（来源：裁判文书网） “这是假烟！你们怎么能拿这种东西来提亲？”女方家人沉着脸将几条中华烟被重重地摔在桌上。朱阿姨愣在原地，儿子的婚期将近，她怎么也想不到会突然发生这样的事情。 数天前，朱阿姨满心欢喜地筹备着儿子的婚礼。 她的儿子小张不久前成功向相恋多年的女友小丽求婚，两家正紧锣密鼓地商量着婚期。 按照传统习俗，朱阿姨决定带着丈夫和儿子亲自上门提亲，以表诚意。 为了这次提亲，朱阿姨和妹妹提前做了不少功课，她们精心挑选了礼物，其中包括4条价值不菲的中华香烟，希望给女方家留下一个好印象。 然而，当家里的长辈看到准备的香烟数量时，却皱起了眉头，提醒说“4”这个数字有些不吉利，建议再添两条。 虽然这增加了预算，但为了让婚事顺利，朱阿姨毫不犹豫地返回超市，又购买了2条中华烟。 提亲当天，双方家庭相谈甚欢，气氛融洽，婚事也在一片和谐中敲定下来。 朱阿姨心中的大石头终于落地，开始着手准备婚礼的各项事宜，包括预订酒店、宴请宾客等。 然而，就在一切看似顺利进行的时候，女方家突然派人来退还了那6条香烟，声称其中有4条是假的，这才有了开头的一幕。 这个消息如同晴天霹雳，让朱阿姨尴尬不已。她连忙向对方解释，这可能是个误会，并承诺会尽快查明真相。 对方听后，也没有过多追究，便拿走了其中2条确认是真品的香烟，留下了那4条疑似的假货。 随后，朱阿姨怒火中烧，立即拿着那4条假烟找到超市讨要说法。超市工作人员查看票据后，虽然承认卖给了朱阿姨香烟，但却坚决否认那些假烟是从他们这里购买的。 他们还振振有词地说，香烟属于特许经营商品，一旦离开柜台就不负责，这是行业的惯例。 面对超市盛气凌人的态度，朱阿姨气愤之下报了警。 警方赶到现场后，将那4条假烟进行了封存，并要求超市提供当天的监控录像以便调查。 但这时，超市却耍起了赖，以监控超过一个月会自动清除为由，拒绝配合。 为了弄清真相，警方将那4条假烟送往专业机构进行鉴定，最终证实了那些确实是假烟。 在拿到鉴定报告后，朱阿姨第一时间向当地市监局投诉了超市。 市监局的工作人员前来调解，但超市一开始虽然口头答应会处理此事，随后却又反悔不认账。 无奈之下，朱阿姨一纸诉状将超市告上法庭，要求撤销买卖合同，同时要求超市退还4条假烟的购烟款2800元，此外还要按照《消费者权益保护法》的规定赔偿三倍损失即8400元。 对此，超市一方提出了反驳意见： 虽然从票据显示涉案的6条烟均出自该超市，但按理来说，同一批烟不可能出现真烟和假烟混同的情况。 再者而言，香烟已售出多日，在消费者手中流转，无法排除其被调换。 更何况，香烟系特许经营商品，行业也有卖出拒不负责的规定。经市监局检查后也未发现存在假烟。 综上，超市一方合规经营，遂请求院方驳回原告诉讼。 法院又会怎么认定呢？ 根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 。 也就是说，如果能证实超市卖给朱阿姨假烟，就属于欺诈行为，朱阿姨要求超市退还购烟款并进行赔偿是于法有据的。 法院认为经对全案相关情况核实后认为： 其一，在时间上，朱阿姨一方从购烟再到退烟不过数日，符合相应的维权逻辑。 其二，超市未尽到核验义务，朱阿姨在开始购烟时就曾要求超市验证防伪码真伪，但超市以仪器损坏为由予以拒绝，且在朱阿姨退烟时又以“离柜概不负责”及监控过期进行搪塞。种种举动表明其一再抵制自证清白，与常理不符。 其三，消费者有权要求商品符合质量要求，超市不能以“香烟属于特许经营商品，离柜概不负责”这种所谓的行业惯例来免除自身责任。 其四、市监局检查未有假烟不能作为证明其清白的直接依据，不能排除超市一方曾刻意准备。 其五、朱阿姨一方持有票据等证明相关事实，而超市一方无法提供证据反证清白，应承担举证不利的后果。 最终，法院认定朱阿姨持有的香烟有极大可能系出自涉案超市，故判令由超市一方返还购烟及赔偿款合计11200元。 超市不服上诉，二审维持原判。 对此，你怎么看？欢迎大家在评论区留言。
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