关于“爷爷不泡茶17元奶茶未开封只有半杯”事件，综合消费者反馈、品牌回应及行业观察，核心信息如下：

事件概述

2025年5月中旬，多位消费者反映在茶饮品牌“爷爷不泡茶”购买的17元奶茶未开封状态下仅半杯容量，杯身上半部分采用不透明设计遮挡空杯区。网友通过倒置杯体、手电筒照射等方式验证，发现部分饮品空杯近三分之一。

争议焦点

容量争议

消费者质疑饮品实际容量远低于杯体标注，尤其是点单“去冰”或“少冰”时，液体量明显不足。部分人认为不透明杯身设计涉嫌故意掩盖分量不足。

有网友实测奶茶物料成本约4-5元/杯（茶汤、糖、包材等），但售价高达17元，认为“缺斤少两”暴利且不诚信。

品牌回应

门店解释：称若饮品含小料或奶沫，液体部分可能减少，但强调“不会出现半杯情况”；去冰饮品由机器标准化制作，不会因冰块减少而减量。

官方态度：品牌方致歉退款，但将问题归因于“个别门店未按标准操作”，并称“饮品制作有统一流程”。

行业普遍现象

类似问题并非个例，瑞幸咖啡、茶百道等品牌曾被曝“冰块占杯”“去冰不满杯”，部分商家甚至拒绝消费者调整冰量的要求。

业内人士分析，加盟模式下快速扩张（如“爷爷不泡茶”一年新增千家门店）易导致品控漏洞。

法律与消费者权益

法律争议：律师指出，若商家通过包装设计刻意隐瞒真实容量，可能违反《消费者权益保护法》中关于“公平交易权”和“知情权”的规定，涉嫌欺诈。

消费者建议

呼吁商家明确标注饮品净含量及“去冰/少冰”对应容量差异。

建议采用透明杯身或刻度线设计，提升透明度。

事件影响

品牌口碑：大量消费者表示将转向蜜雪冰城等性价比更高的品牌，社交媒体出现“避雷帖”和调侃：“爷爷不泡茶，真把顾客当孙子”。

行业警示：多地消协已关注饮品容量规范问题，部分企业开始试点透明包装，但全面改革仍需行业共识。

总结

该事件反映出新茶饮行业在高速扩张中面临的品控与诚信挑战。消费者对“半杯奶茶”的愤怒不仅针对单一品牌，更是对整个行业“隐形缩水”乱象的集中抗议。品牌若持续忽视消费者权益，或将面临市场份额流失风险。