随着中国经济持续优化与动能转换，数字化转型已成为推动高质量发展的核心动力。房地产业作为国民经济的重要支柱，正经历深度调整与转型。在即将到来的“十五五”时期（2026-2030），数字化不仅是房企提升竞争力和实现降本增效的关键，更因政策支持、技术进步和市场变化迎来前所未有的机遇。
大数据、人工智能、云计算等技术不断加快在行业中的应用，推动营销、运营、建造等环节多点突破。头部房企在营销、AI赋能、BIM与CIM融合等方面率先探索，进一步提升了行业整体数字化水平。
本文将梳理“十四五”期间房地产行业数字化发展成效，探索“十五五”时期面临的机遇与关键规划要点，为行业各方提供参考，助力房地产行业高质量发展。
调研数据显示，“十四五”期间头部房企的数字化建设已覆盖营销、投资、客研、建造和企业运营等主要场景，数字化基础显著增强。营销数字化已成为标配，覆盖率持续100%，线上看房、智慧案场等普及度极高。
投资数字化覆盖率由2021年的80%升至2025年预计的90%，客研数字化则从40%提升至88%。建造数字化和企业运营数字化也分别预计达到88%和96%。
大数据、AI、BIM等新技术持续赋能，助力企业在决策效率、风险管控、客户洞察等环节降本增效。
“十四五”期间，受房地产市场调整和融资环境趋紧影响，企业普遍采取收缩策略，数字化也不可避免地受到波及。头部房企数字化年均投入金额逐年下降，从2021年的1.5亿元预计降至2025年的0.6亿元，企业更趋向收缩非核心领域投入，聚焦数字化建设的实际效益。
“十四五”期间，房企数字化发展战略清晰且聚焦，提升内部运营效率、实现降本增效是数字化发展主旋律，88%的房企将提升内部运营效率、降本增效视为数字化首要目标；71%的企业重视数据资产价值及数据驱动业务创新，63%将多平台数据打通作为数字化管理和决策支撑的核心方向。通过流程再造、智能办公等手段，企业不断提升资源配置和抗风险能力。
“十四五”后期，以DeepSeek为代表的国产开源AI大模型技术的重大突破，对全产业链的数字化发展均带来了不可忽视的影响。房地产行业也在积极的探索AI大模型在行业内的落地场景、发展路径以及价值。同时，以CRIC深度智联为代表的地产行业AI应用也已经开始从探索到逐步落地。
最新调研数据显示，房地产行业对人工智能技术的接受度在逐步提升。相比一年前，更多房产业决策者已充分意识到AI大模型对于行业的巨大价值。在受访的头部房企数字化负责人中，72%的受访者预计AI将在未来2至5年内对房地产业产生实质性影响，另有20%的受访者认为这一时间窗口在5至10年之间，仅8%仍持保守态度。这表明AI已从“探索”阶段逐步向“战略部署”阶段迈进。
《“十四五”规划》及党的二十届三中全会《决定》均对数字经济体系建设提出了明确的要求。在“十五五”期间，智慧营销的建设应不再局限于工具迭代，而是以《“十四五”规划》提出的“促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级”为纲领，充分发挥数据要素在实体经济中的价值。
“十四五”期间，尽管头部房企基本实现了智慧营销各项功能的数字化覆盖，但实际运营中仍面临一系列深层次难题，严重制约了数据要素效益的充分释放。84%的企业反映数字化平台引流有限，76%的一线团队担心流量被平台“劫持”而不愿使用统一系统，数据孤岛与资源割裂问题突出。四成企业认为创新缺乏数据支撑，36%指出数字化系统难以覆盖营销全流程，节点繁杂且碎片化。第三方系统灵活性差，也制约了创新和效率提升。
“十四五”期间，企业在智慧营销发展中遭遇瓶颈的核心原因在于企业多以“功能和产品”为主导，忽视了客户全生命周期运营。营销数字化若只关注交易环节、忽略全流程体验，难以产生质变。
“十五五”时期，房企将推进客户全生命周期管理与数字化工具深度融合，实现由工具型到体系化的转型。未来重点方向包括：AI大模型赋能营销策划、智慧案场建设、全社交平台引流与客户管理、在线全流程交易等。AI和数据驱动将提升策划效率和内容更新速度，社交平台和精细化客户管理将帮助企业沉淀私域客户池、打破个人资源垄断。营销数字化不再虚实割裂，而是助力房企在资源紧张与市场变动中实现持续增长的核心路径。
党的二十届三中全会《决定》强调应“健全因地制宜发展新质生产力体制机制。”“十五五”期间，AI大模型技术与房地产企业知识体系的深度协同，不仅是技术工具的迭代，更是落实国家战略、破解行业痛点的系统性工程。
随着生成式AI与知识库以及多Agent协同业务流的融合加速，基于大语言模型的智能系统正在重塑房地产企业的运营逻辑。AI不只是提升效率，更能把企业多年来积累的结构化与非结构化知识转化为可用、可分析、可生成的智能能力，打破传统依赖经验的决策模式。通过智能决策平台，企业可快速整合和分析各类信息，不再受限于固定报表和滞后的反馈流程，从高层到一线人员都能实时获得决策支持，极大提升了企业整体响应速度和管理科学性。
以决策机制为例：传统的房地产企业决策模式虽各有特点，但大多高度依赖于管理层的经验和决策者风险承担能力。这固然有房地产企业发展的历史因素，但不可忽视的原因也是传统的数据分析能力与工具建设时间长、反馈滞后，难以满足决策层灵活需求的结果。AI大模型×知识库×多Agent协同构建的智能决策体系，具备高度灵活性与响应速度优势。企业可实现对决策所需信息的快速整合与定制化分析，不再受限于传统报表周期，也不局限于固定模板。
同时，新的协同架构使企业可以在保证商业机密的前提下，更灵活的应用外部能力与知识，CRIC物业AI等行业AI应用已经实现从多个维度赋能企业大运营。“十五五”期间，从高层到一线的各级管理人员，都有望能够实时获取所需的业务知识和市场信息，提升决策的全面性与科学性。
更重要的是，这场AI驱动的变革不仅属于头部房企。借助“第三方PaaS平台企业知识AI大模型多Agent协同”模式，中小房企也能以较低成本激活自身知识资产，实现快速数字化跃升。近期调研发现，越来越多非一线房企对AI与PaaS的应用展现出开放态度，预计“十五五”期间将涌现一批以知识驱动、灵活高效的小而美房企，推动行业整体迈向智能化新阶段。
2024年10月，住房和城乡建设部发布《“数字住建”建设整体布局规划》，标志着我国在城市建设与管理领域全面迈入数字化系统工程阶段。该《规划》明确提出，“数字住建”将在“十五五”期间取得实质性突破，并按照“22N3”的整体框架加快推进，致力于打造宜居、韧性、智慧城市，构建面向未来的城市空间治理新格局。
在这一国家战略的驱动下，房地产企业，尤其是头部房企，在建造数字化方面的战略重心正不断向更深层次推进。调研数据显示，BIM系统与建筑机器人是当前房企数字化建造的核心关注点。其中，BIM早已成为企业项目重点建设的方面，为降本增效与项目可视化管控提供重要支撑。然而，由于受限于技术成熟度不足、专业人才短缺、行业上下游协同体系不完善，以及短期（投资回报）等因素，BIM在多数企业中的实际价值尚未完全释放。
此次《规划》明确提出建设全国统一的CIM（城市信息模型）基础平台体系，为BIM技术迈向全生命周期管理提供新支撑。CIM整合地理、建筑和基础设施数据，实现城市空间三维融合，支持城市更新、交通、应急等多场景模拟和智能决策。BIM×CIM的深度融合，不仅推动建造自动化升级，也带来资产管理、运营维护等环节的数字化转型机会。
建造数字化已不仅限于施工和进度管理。随着“四好”建设推进，房地产企业要提升建筑品质、运营效率和空间服务能力，从单纯“建房子”向“城市服务商”角色转型。BIM与CIM集成应用提升项目精度、速度和智能化运维能力，实现设施维护、能耗管理等自动化，数据沉淀为企业长期决策和资产管理提供基础。在“十五五”窗口期，房企通过系统推进BIM×CIM深度融合，打通施工到运营全链路，把握行业结构性跃迁机遇，赢得未来主动权。
在“十五五”这一关键窗口期，房地产企业应正视建造数字化的结构性跃迁机遇。从被动满足监管要求到主动塑造数字化能力边界，唯有系统推进BIM×CIM深度融合，打通从施工到运营的全链条数字基础设施，房企才能真正从“项目交付者”向“城市服务商”转型，构建市场竞争新优势。
“十五五”时期，数字化已成为房地产行业转型升级和应对市场挑战的关键路径。随着政策推动和技术进步，行业数字化水平将持续提升，营销、运营、建造等环节的融合将重塑行业生态。无论是头部房企利用AI与全链条数字化探索，还是中小企业通过PaaS合作实现创新，数字化都为行业带来新机遇和活力。
但在数字化规划中，企业需跳出功能叠加的思维，更应从生产力变革和长期战略出发，布局核心能力。数字化是系统性、长期性的工程，短期难见效益，但差距一旦拉开难以弥补，因此需高度重视体系化建设。
实施上，房企应基于整体发展框架，科学评估“十四五”期间项目成效，优化已有基础，避免无效重复。数字化规划要突出落地性和考核性，与企业业务紧密结合，实现可量化管理。同时，还需与行业生态和客户需求深度融合，真正发挥数字化在产业协同与服务创新中的作用。唯有如此，房企才能把握“十五五”机遇，推动高质量发展，赢得未来主动权。
房地产行业十五五