6月2日深夜，国网甘肃省电力公司95598远程工作站依然灯火通明。值班员们全神贯注，密切监控着屏幕上跳动的全省供电服务数据，他们是供电服务的“守夜人”，让每一个深夜的用电诉求都能被及时“听见”和响应。这无声的守护，正是国网甘肃省电力公司全力备战端午保电的缩影。

为确保全省电网安全稳定运行，让群众度过祥和的假期，国网甘肃省电力公司提前启动“保电模式”，周密部署各项工作。国网甘肃省电力公司市场营销事业部牵头制定详尽保电方案，建立严格的7×24小时值班制度，确保服务不间断。值班人员对重要数据进行实时监测与分析，对停电问题“零容忍”，力求以最快速度恢复供电，提升客户满意度。

针对节日期间电网负荷特点及天气变化，公司提前部署针对性保电措施和应急预案。组织精干力量对供区内线路设备开展“拉网式”巡视检查，重点排查变压器、电杆、计量箱等关键设施，坚决消除安全隐患。一方面服务前置，优化体验，积极开展节前客户大走访活动，深入企业、社区、学校和旅游景点，宣传电价政策，普及安全用电知识，优化电力营商环境，切实增强客户电力“获得感”。另一方面织密网格，快速响应，全省四千多名客户经理和台区经理节日期间全天候在岗。他们扎根一线，依托社区、网格供电服务微信群等便捷渠道，化身“流动服务哨”，确保客户用电诉求第一时间被发现、被响应、被解决。

高效的值班体系、扎实的保电举措，最终转化为服务客户的硬核成效。端午节日期间，甘肃电力保电工作运行平稳，核心服务数据呈现积极向好态势：节日期间话务总量7850通，同比下降5.32%，意见（建议）类工单仅30件，同比下降38.77%。（罗雁馨）