5月31日,重庆一男子乘坐网约车下车后,发现自己把花8000多买的华为手机落在了车上,立马用其他手机锁定定位去追,可没有追到。联系上司机后,男子承诺可以给司机1000元路费和误工费,只要求司机把手机还回来。司机一开始不承认捡到了手机,后来又说钱不是问题,他愿意把手机还回来。双方约定了见面的地方,可等男子赶过去后,对方并没有现身,电话也打不通了,结果让他们傻眼了。 “完了,手机落车上了!”5月31日晚,杨先生刚下车,就猛地拍了下脑门,焦急地说道。 原来那部花8000多买的华为Pura70Pro+还在后座,里面存着重要的工作资料和客户信息。他赶紧掏出备用手机,打开“查找设备”,屏幕上蓝色的定位点正随着网约车移动,他赶紧骑车去追,可在路口转弯时,定位突然消失,网约车像没了踪影。 杨先生心急如焚,通过平台联系上司机。电话里,他几乎带着恳求:“师傅,手机对我很重要,我给你1000元路费和误工费,麻烦还回来行不?” 司机一开始语气冷淡:“没看到什么手机。”杨先生不死心,反复说明手机里的资料多关键,司机沉默几秒后,突然改口:“钱不是问题,我愿意还,约个地方见面吧。”杨先生悬着的心落了一半,赶紧和司机约好在某商场门口碰头。 当晚,杨先生提前赶到约定地点,眼睛盯着每一个路过的网约车。时间一分一秒过去,司机却始终没出现。他拨打司机电话,第一次是占线,再打就直接关机了。 杨先生慌了,联系平台客服,得到的回复是“司机称在外地,无法处理”。他看着手机里的定位轨迹,只觉得一阵眩晕——明明说好的归还,怎么就成了骗局? 第二天赶紧找到媒体求助。镜头前,他拿着备用手机展示定位记录,声音带着疲惫:“当时跟着定位追,以为能找回来,谁知道司机先否认,又答应还,最后玩消失。”记者联系司机,电话始终无人接听,平台也表示“只能协调,无法强制”。 杨先生的遭遇在网上传开,网友们炸开了锅:“这司机太缺德,拿了感谢费还骗人!”“平台对司机的审核太松,坑了乘客!”还有人吐槽:“现在拾金不昧咋这么难,连承诺的感谢费都换不来诚信。” 细究这事,杨先生的操作其实很“教科书”:第一时间定位追踪,主动提出感谢费,联系平台和司机。可司机的反复无常,把善意踩得稀碎。8000元的手机,1000元的感谢费,本是一场“双赢”的归还,却成了司机失信的“试验场”。 这背后,不仅是个人诚信的缺失,也暴露了网约车行业失物管理的漏洞——司机捡到物品后,平台缺乏强制归还机制,乘客维权全靠“碰运气”。 对于乘客来说,遇到类似情况,除了定位和联系平台,还应保留通话录音、聊天记录等证据,必要时报警处理。律师也指出,司机拒不归还属于侵占罪,可依法追究。而平台方,更该完善司机诚信档案,对失信行为零容忍,比如封号、罚款,甚至纳入行业黑名单,让“拾金不昧”成为硬性要求。 杨先生的经历,体现出了社会诚信的脆弱。在这个快节奏的时代,陌生人之间的信任本就珍贵,一次失信,伤害的是整个社会的善意。 希望每一位司机都能记住:乘客的感谢费,是对诚信的嘉奖,而非敲诈的借口;也希望平台能真正负起责任,守护好乘客的每一份信任。 那么如果你是杨先生,接下来会怎么做?对网约车失物管理,你有什么好建议? 信源:重庆天天630 2025年6月2日