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外贸询盘接待中,如何快速扫盘?

1. 先扫 “联系方式”:判断客户基础资质邮箱后缀:企业邮箱(@company.com/@corp.com)大概率是商业
1. 先扫 “联系方式”:判断客户基础资质

邮箱后缀:企业邮箱(@company.com/@corp.com)大概率是商业客户(进口商 / 分销商);个人邮箱(@gmail/@yahoo)可能是小单或个人采购。

是否附官网 / 社媒:带公司官网、LinkedIn 链接的,多是正规企业,合作意愿更明确;无任何附加联系方式的,需谨慎判断。

签名信息:看签名是否有公司名称、职位(如 Purchasing Manager)、电话,信息越完整,客户可信度越高。

2. 再扫 “核心诉求”:锁定合作关键项

产品指向:是否明确产品型号、规格、数量?比如 “需要 1000 件 XX 型号产品”,需求越具体,意向度越高;只说 “需要贵司产品”,则需求模糊。

关键关键词:出现 “MOQ、认证(CE/FDA)、交货期、清关、付款方式”,是商业采购信号;出现 “样品、个人使用、小批量、低价”,可能是试单或比价。

时间相关:提 “urgent、deadline、within 1 month”,说明有明确采购周期,需优先响应;无时间表述的,可能是初期咨询。

3. 最后扫 “隐性线索”:辅助判断意向

语气措辞:用 “could you please、we plan to、would like to”,态度专业,多是认真咨询;用 “lowest price、cheaper、send quote now”,比价倾向明显。

附加文件:是否附询价单、产品图纸、规格表?有附加文件的,需求更落地,是高意向信号;无任何附加信息,仅简单提问的,需进一步挖掘需求。