为提升群众办事体验,内江高新区从重视部署、落实举措、宣传推广三方面发力,全力推进“高效办成一件事”。
内江高新区将“高效办成一件事”作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手,成立专项工作小组,定期召开专题会议,研究制定工作方案,明确责任分工与时间节点,确保各项工作有序推进,为“高效办成一件事”筑牢坚实的组织保障和制度基础。
通过整合部门资源、精简审批环节、共享数据信息,内江高新区将多个关联事项打包成“一件事”,实现“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”。在政务服务大厅设置“高效办成一件事”综合服务窗口,配备专业帮办代办队伍,提供全流程指导服务。同时,依托线上政务服务平台,推动更多事项“网上办”“掌上办”,实现线上线下融合办理,让群众办事更便捷、更高效。
为提升政策知晓度,高新区通过线上线下相结合的方式,全方位开展宣传推广。线上利用内江高新区公众号、官方网站等渠道,发布“高效办成一件事”典型案例等内容,扩大政策覆盖面;线下在政务服务中心、社区、企业园区等地,通过发放宣传手册、设置咨询台等形式,面对面为群众和企业答疑解惑,引导其了解和使用“一件事”服务模式,切实提升群众的获得感和满意度。
(立宏)