该系统涵盖就业创业、社会保险、劳动关系等200多项人社业务政策咨询，依托人工智能技术，实现7×24小时不间断政策咨询服务，广大市民只需关注“武威人社”微信公众号，点击菜单栏的“智能问答”功能，即可随时随地通过文字咨询方式，获取专业准确的人社政策解答。

据介绍，该系统具有信息准确权威、回应即时高效、语言通俗易懂三大特点。同时，还创新实现了“知识库智能更新”功能，可根据最新政策文件自动更新解答内容，支持关键词联想、历史记录查询等功能，提升了市民的使用体验。

作为武威市“智慧人社”建设的重要组成部分，此次智能问答模块的上线，是继“直播带岗”“政策大篷车”“15分钟社保便民服务圈”等活动后，我市人社部门推动宣传网覆盖化、服务网协同化、政策网精准化的又一创新举措。（记者包雨纯）