浙江丽水一女子和男友入住酒店,男友醉酒后,不小心打碎了酒店大堂的玻璃台灯,女子当时就表示按发票赔偿,前台说先让他们去休息,第二天再解决,没想到半夜3点,酒店人员带2人强行闯入房间,开口就是索赔3000!女子拍视频留证据,想确认对方身份,被指着吼:不配合,就带走!女子认为一只台灯而已,非要半夜强行来要钱吗?没想到酒店经理一句话,让女子直接崩溃! 麻烦看官们右上角点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持! 6月10号的凌晨三点,丽水某酒店走廊里响起急促的敲门声,来自外地的王女士从睡梦中惊醒,心脏狂跳。 门外自称是辅警的声音让她不知所措,身旁醉酒的男友也被惊醒,当房门被强行打开时,他们怎么也没想到,这场午夜惊魂竟源于几小时前打碎的一盏台灯。 事情要从前一晚说起,王女士和男友入住这家新开业的酒店时,醉酒的男友不慎碰倒了大堂的玻璃台灯。 两人当即表示愿意照价赔偿,前台工作人员却让他们先回房休息,说明天再处理,这个看似体贴的安排,让王女士对酒店产生了好感,然而这份好感在深夜被彻底打破。 三名不明身份者闯入房间,态度强硬地要求签署赔偿协议,当王女士试图用手机记录现场时,对方立即呵斥威胁。 直到民警赶到,场面才得以控制,酒店经理解释说,担心客人跑单才出此下策,这个理由让王女士既愤怒又委屈——他们从未表示过拒绝赔偿! 赔偿金额的争议更令人费解,酒店最初索赔3000元,声称是定制灯具的成本价,在民警调解下,最终以2000元达成和解。 但王女士发现,酒店提供的所谓发票上只写着家具二字,金额也是随意填写,更让她难以接受的是,整夜未眠后,酒店对惊扰客人休息的行为毫无歉意。 酒店方面解释,他们这家店是今年刚开业的,装修用的都是好东西,这些工艺品他们正常买来都不便宜,所以绝对不会恶意找顾客赔付,狮子大开口是绝对不存在的。 男子打碎的那个台灯,也不是基础款,外面还有玻璃罩子,酒店甚至晒出了装修时采购灯具的发票。 这起纠纷折射出酒店管理的诸多问题,工作人员处理方式粗暴,完全无视消费者权益,服务意识严重缺失,将顾客预设为可能逃单的对象,这种不信任感彻底破坏了住宿体验! 有网友假设,如果自己是当事人,一定会把这家酒店的名字及地理位置一并发出来,同时也提醒其他的游客,建议不要选择入住这家酒店。