广东深圳，一女子花38万贷款买了辆奔驰车，女子看手头有钱了，就提前还清了贷款，这下4S店不乐意了，以损失“银行返点”为由，要求女子赔偿，还扣了车辆证件，导致女子一直没法给车上牌。 这事儿可把张女士气坏了，她拿着购车协议找上门理论：“你们白纸黑字写的包上牌服务，现在跟我扯返点损失算怎么回事？” 原来合同里清清楚楚写着4S店必须提供上牌服务，但半句没提前还款会影响这项服务。 张女士直接怼店员：“我车都全款结清了，凭什么卡我证件不让我上牌？要是你们早说贷款不满两年不给上牌，我压根不会在这买车！”店员也硬气得很，说银行原本要给店里贷款金额16%的返点，结果张女士提前还贷害他们亏了钱，必须补上损失才能交证件。 这事儿说到底还是得看合同。 民法典早就有规定，签了合同就得按约定办事，4S店既然承诺包上牌，现在拿返点当借口不履行就是违约。 再说了，合同里没写的条款，事后再拿来说事儿，搁谁身上都不认啊！ 现在张女士的车还在用临时牌照，天天提心吊胆怕被查，她正打算找律师起诉，非要让4S店把该办的手续给办了！