重庆女子理发店充值18888元,后悔要求退款被拒。
去年年底,李女士光顾了石油路商圈一家理发店,打算换个发型。理发师文杰,不仅外形出色,谈吐也风趣幽默,一会儿讲笑话逗她开心,一会儿又谈论天文地理,很快就赢得了李女士的好感。 在修剪头发的过程中,文杰出人意料地展示了自己的肌肉,还邀请李女士触摸。轻松愉快的氛围下,李女士剪完头发,还收获了一个热情洋溢的拥抱和一顿饭的邀请。
这份突如其来的“优待”,让李女士感到受宠若惊,她对新发型和服务都非常满意。就在李女士准备结账离开时,文杰建议她办理一张18888元的会员卡,声称日后可以享受到更优惠的服务。 冲动之下,李女士毫不犹豫地办理了这张高额会员卡,并与文杰互加了微信。之后,文杰还主动关心李女士的生活,并约她下次一起吃饭。李女士向朋友倾诉后,朋友的质疑让她冷静下来,意识到自己可能被“套路”了,尤其想到理发店距离家中遥远,她决定申请退款。
李女士再次找到理发店时,却发现店面已经搬迁。好不容易联系上负责人,对方却一直推诿,一会儿称要联系文杰,一会儿又说要请示老板,始终没有给出明确答复。无奈之下,李女士向相关部门进行了投诉。经过调解,理发店只同意退还2000多元,扣除了30%的手续费以及当天的消费,这让李女士无法接受。
随后,李女士求助媒体,记者联系文杰却发现他失联了,理发店也声称没有李女士的会员记录。 门店经理王先生解释说,文杰是临时从其他分店调来的,对他的行为并不了解,而老板因为年前赌博输钱,目前人在马来西亚,许多顾客的退款都只能分期偿还。 最终,李女士的退款请求依旧悬而未决,这笔交易成了一笔烂账。
从最初的热情款待到如今的互相推诿,理发师和理发店的处理方式发生了180度大转变,李女士的遭遇也再次提醒人们,消费时需保持理性,避免冲动消费。
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