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外卖员送餐途中遇 "关门杀",颈椎重伤致残,能向物业索赔吗?

外卖小哥整日穿梭在大街小巷,安全保障是大事,骑手在工作中受到损害,该由谁来赔偿?

外卖员送餐途中遇"关门杀"外卖员颈椎重伤致残

2022年7月,快递员小冯骑电瓶车进入普陀区一小区时,被缓缓关闭的小区电动门撞到了电瓶车的后部,随后小冯连车带人摔倒在地。被送医,小冯被诊断颈部脊髓损伤。

事发后,经普陀区劳动能力鉴定委员会鉴定,小冯属工伤八级。之后,保险公司向小冯支付了88361元的职业伤害保障金。

物业公司、小冯,谁该担责?

由于小冯认为自己的摔倒受伤与事发小区的保安没有为自己留有足够的进门时间所导致,事后,小冯将涉事小区的物业公司告上了法庭,要求其承担赔偿责任。

之后,一审法院委托华东政法大学司法鉴定中心就小冯的伤残等级进行了鉴定,经鉴定,小冯被评定为十级伤残。

针对小冯的起诉,小区物业辩称,电动门关闭是常规功能,小冯可以预见。且事发时小冯左手握持手机、右手单手控制车辆,存在极高安全风险,所以其自身也应当承担一定责任。

对此,法院在审理后认为物业公司工作人员对于电动门开合时间是否足以使小冯及其车辆正常通过应当具有一定的预见能力。但事实上,电动门在小冯还没来得及完全通过时就开始关闭,保安在操作电动门时存在疏忽,未能为小冯安全通过留下足够的时间,对此物业公司没有尽到谨慎的注意义务,应当承担相应的责任。

而事发时,小冯左手手持手机置于电动车把手上,虽非单手握把,但这一动作一定程度上将影响其操控电动车的能力,存在相应安全风险。因此法院依法认定小冯对损害的发生也存在一定的过错。

物业公司的赔偿是否应当扣除职业伤害保障金?

由于此前小冯已经获得职业伤害保障金共计88361元。物业公司主张该款项应从侵权赔偿中抵扣,但法院明确:

1.职业伤害保障属于社会保险范畴,基于《工伤保险条例》框架;

2.物业侵权赔偿属于私法领域的第三人责任;

3.两者法律性质不同,且伤残补助金与侵权赔偿中的残疾赔偿金不属于重复项目,因此不得抵扣。

最终,法院判决物业公司承担80%的责任比例,需赔偿小冯医疗费、残疾赔偿金、误工费等各项费用,总计21万余元。之后物业公司上诉,上海市第二中级人民法院审理后维持原判。

评论列表

用户10xxx83
用户10xxx83 68
2025-06-30 09:09
小区像监狱一样层层叠叠关门,恶狗把门

smallsbird 回复 06-30 11:33
要不再加个“狼”字

人言如刀 回复 06-30 17:32
为了方便送外卖的可以把门拆了,然后门口要放上饮料,还要写着:欢迎外卖员光临!外卖到了,业主还得出门跪接。小区嫁女,外卖员有优先择偶权……

未来
未来 54
2025-06-30 09:43
买个房子还要给物业打一辈子工。

巴黎下着好美的雪 回复 06-30 10:10
应该是给银行打一辈子工[得瑟]然后还要养物业一辈子

3ndv4wj5qk 回复 06-30 17:09
谁将婚姻教育户籍社会资源福利跟房子捆绑

用户15xxx08
用户15xxx08 36
2025-06-30 10:04
残了拿这么点赔款,后半生怎么过呀

Archer 回复 06-30 20:05
说白了还是骑太快了速度慢也不至于摔这么严重

能看到我评论吗 回复 06-30 16:37
物业安排看大门

小小小燕子1216
小小小燕子1216 34
2025-06-30 09:45
必须陪啊

燕子 回复 06-30 11:21
赔不是陪

男女配 回复 燕子 06-30 14:54
我想陪[呲牙笑]

李小龙
李小龙 33
2025-06-30 15:25
正常门禁都是一人一卡,依次通过,但是送外卖的不可能有门禁卡又想抄近路,硬闯就出事了,竟然还有脸要赔偿

*思@念* 回复 07-01 03:07
你家这种电动门禁是一人一卡?还抄近路搞笑吧你,你就应该被门禁撞个半身不遂,然后你就不要厚着脸去要赔偿了[呲牙笑]

李小龙 回复 *思@念* 07-01 10:38
我小区门禁就贴着一人一卡,不要跟随。你自己要挤进去出事了还要怪别人

玫瑰之約
玫瑰之約 31
2025-06-30 10:07
这种门 应该识别有人通过就暂停关闭
桃子
桃子 24
2025-06-30 10:05
赔21万还差不多,八万真的少了

燕子 回复 06-30 11:22
是两方人赔的。你看新闻没有。乱哔哔。

缘也哭泣 回复 06-30 10:08
八万多的是外卖平台保险赔付的,是外卖员自愿论天买的,2-3元/天。21万多是判物业赔的

郎 哩 咯 狼
郎 哩 咯 狼 21
2025-06-30 09:42
这种门 扫脸 按键开门 延时关门 并有红外或者雷达保护装置 监测到人 物 自动停止关门 并开门 怎么会挤到电动车?

涛涛 回复 06-30 10:10
没门禁卡,抢时间溜缝挤进入的呗

键盘客-祸从口出 回复 涛涛 06-30 12:19
应该不是,如果是物业申辩应该会重点提的

昆仑天山慕士塔格
昆仑天山慕士塔格 18
2025-06-30 13:41
这是助长骑手违章吗?栏杆缓慢落下被撞,这明显就是骑手横冲直撞的后果,又不是保安不给进,等栏杆落下来后再升起才进不行吗?一些骑手在小区里面还速度飞快,对在小区玩耍的小孩安全隐患很大问题

用户10xxx61 回复 06-30 16:08
现在的骑手都有点黑社会性质了。背靠资本。有路的地方,路权都属于送外卖的,所有人通通给外卖让路。[呲牙笑][呲牙笑]

用户10xxx75
用户10xxx75 12
2025-06-30 10:05
重伤致残21万记住

黑猪 回复 06-30 13:29
10级,到你这里成重度了[笑着哭],刚够上伤残,再轻点连伤残都够不上了[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

502
502 10
2025-06-30 11:12
从图片看,这是自动门呀,自动识别开门,到一定时间关门,如果有人会弹开,过一会再自动关。这种如果能被撞倒,不知道骑车的在干嘛!

人言如刀 回复 06-30 17:40
没有门禁卡你就懂了![滑稽笑]被压榨工时,然后死命冲撞,然后门没坏,自己摔坏了。

音乐wu国界 回复 06-30 15:32
会,我也被门夹倒过一回,幸好被人及时刷卡,半合的门才又重打开

好热
好热 9
2025-06-30 11:56
看来离太平洋装护栏的时间不远了[doge][doge]
穿越者
穿越者 8
2025-06-30 20:35
外卖骑手,跑起来像战斗机。
人言如刀
人言如刀 6
2025-06-30 17:37
真是离谱,外卖员操作失误还能讹上,有些地方就是给行人进的,外卖员没有门禁卡赶时间横冲直撞,门没撞坏,把自己撞坏了。
账房老钱头儿
账房老钱头儿 5
2025-06-30 19:39
物业说的没什么问题
用户96xxx00
用户96xxx00 5
2025-07-01 08:14
没穿外卖骑手工服和装备的人基本可随意出入各种小区场所,保安如果见是外卖骑手的都是另眼相待,特别是穿工装和有外卖装备的,别有用心的拦着叫登记或不给开电车进入
用户13xxx29
用户13xxx29 4
2025-06-30 18:45
这年代讹钱这么容易的吗?自己不长眼还有理了!
l流星雨514
l流星雨514 3
2025-06-30 10:02
要做技术认定才行
洃冭誏™大王
洃冭誏™大王 3
2025-06-30 12:49
现在很多小区不允许外卖骑行进入,有没有抢门闯入是很关键问题!!
胡锡泥
胡锡泥 3
2025-06-30 18:14
✘✘外卖,送S都快
涯之枯松
涯之枯松 2
2025-06-30 12:42
21万买一个人的下半生

用户10xxx68 回复 06-30 13:14
你没看吗 最后鉴定十级伤残(伤残分1-10级) 其实不会影响正常生活的

娜四自然
娜四自然 2
2025-06-30 23:45
最讨厌这种一边骑车一边看手机的,少看会手机会死吗?把自己跟他人的安全当儿戏
食得是福,着得是禄
食得是福,着得是禄 2
2025-06-30 18:02
冲门了吧
用户10xxx70
用户10xxx70 2
2025-06-30 10:56
太少了
用户29xxx73
用户29xxx73 2
2025-06-30 23:41
十级是什么概念?
Soul ℃
Soul ℃ 1
2025-06-30 13:23
还能让物业赔偿的也是厉害了
想想就好
想想就好 1
2025-06-30 17:42
干的漂亮。
0fe
0fe 1
2025-06-30 14:02
正常让门卫开门关门才能安全通行,铤而走险迟早出事