k1373砸玻璃后续，公告里没有提到乘客会被处罚~ 这个事件其实几方都没问题： 1.工作人员怕担责任，开窗有可能发生危险，要是因为他开窗，导致乘客跳窗发生事故，那他就倒大霉了。轻则被罚，重则丢掉工作也是有可能的。不开窗，乘客热，这不是他的责任。 2.乘客被闷了3小时，汗流浃背，确实需要开窗透气。 乘客其实可以聪明一点，可以说自己有中暑症状，再不开窗有生命危险，这种情况下，就属于紧急避险了，工作人员这时候砸开窗户透气就有了正当理由，就不会担责任受处罚。 你和他硬刚，只是没找到解决问题的本质，搞得不好，激化矛盾，事情没解决把自己送进去了。 那句话怎么说的，规矩是死的，人是活的。 就像去酒店，两个人只带一个身份证，你问前台两个人一个身份证行不行，她肯定说不行，规章制度摆在那里，这种情况出了问题她要负责的，为了你一个陌生人的方便，她却要替你承担代价和责任，不值得。 但是你用一个身份证先办，过会另一个没带的直接进去，前台也就睁一只眼闭一只眼了。 毕竟这是你违规在先，她不会承担这个责任。 道理就是这么简单。 （以上只为举例，不可盲目效仿）