这次列车故障砸窗事件， 除了那位黑衣男子之外， 还有一个人，做出了不一样的举动。 这个人穿着灰色的短袖，手里拿着饮用水，在黑衣男子砸窗之后，就和乘务人员好声好气的说，这个是必须要砸的，不然的话肯定是会受不了的。 然后还建议已经砸了的窗户，对面那个窗户也砸了，这样就能形成对流，空气流通也就更好了。 整段沟通都没有激发负面情绪，而是摆事实，讲道理，就现有的状况给出合理的解决方案。 确实遇到问题就应该积极的解决问题，而不要被条条框框所困住，这样才能齐心协力，共渡难关。
这次列车故障砸窗事件， 除了那位黑衣男子之外， 还有一个人，做出了不一样的举动。 这个人穿着灰色的短袖，手里拿着饮用水，在黑衣男子砸窗之后，就和乘务人员好声好气的说，这个是必须要砸的，不然的话肯定是会受不了的。 然后还建议已经砸了的窗户，对面那个窗户也砸了，这样就能形成对流，空气流通也就更好了。 整段沟通都没有激发负面情绪，而是摆事实，讲道理，就现有的状况给出合理的解决方案。 确实遇到问题就应该积极的解决问题，而不要被条条框框所困住，这样才能齐心协力，共渡难关。
