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3岁娃错认母亲下错站铁路人30分钟帮助寻亲

泉州网7月5日讯(融媒体记者陈小芬通讯员吴欢邢梦云尹小焱文/图)暑运伊始,“熊”孩子追寻诗和远方的心显得迫不及待,也因此不时会出现走失的情况。继7月3日泉州晚报社旗下媒体报道《动车即将关门6岁男童突然跑下车》刊发后,又一个3岁孩子趁着妈妈不注意,跟随其他旅客在晋江动车站下车。而妈妈因为要照顾另一个才1岁大的孩子,根本没有发现儿子不在车上。好在晋江动车站工作人员通过多方查询,才联系上孩子的妈妈。

孩子的母亲抱着下错站的大儿子

7月3日下午3时52分,D2362次(深圳北—南昌西)列车抵达晋江站,客运值班员杨霞引导旅客上下车完毕后,发现一名三四岁模样的男童独自站在站台上,神态慌张。杨霞判断孩子可能与家人走散了,于是迅速上前牵起孩子的手安抚,待孩子情绪稳定后尝试从孩子口中获取家人的信息,并通过对讲机向车站领导汇报情况。

值班管理人员接到报告后也赶往现场处置。杨霞说,当时列车已经驶离晋江站,短时间又无法确认孩子的父母是否下车,她只能通知站台以及出站口客运员同步寻找。杨霞说,经过耐心引导,孩子模糊地描述,自己是和妈妈一起坐车,然后跟着穿得像妈妈的人下车。

好在功夫不负有心人,不到半小时,同事们通过这部手机的购物平台收货信息溯源,最终联系上了孩子的妈妈许女士。“我们给列车长打电话时,得知没有接到旅客寻找孩子的求助。联系上孩子的妈妈许女士时,许女士还有点懵,根本没有发现儿子不在车上。”客运领班尹小焱说,许女士独自带着两个孩子要去泰宁,当时正忙着照顾怀里一岁大的小儿子,完全没注意到三岁的大儿子下车。得知大儿子在晋江站得到妥善照看,许女士放心了,在莆田站下车后便返回晋江站接回孩子。随后在晋江站的安排下,许女士和孩子乘坐D9192次列车前往泰宁。

铁路部门提醒,暑运期间客流密集,带儿童出门务必做到“牵手不离视线”。可为幼童佩戴联系卡或电子定位设备。