“女司机也扛不住了!”杭州,女滴滴司机只因“不陪乘客聊天”被封号3天女司机喊冤,2个女乘客根本没和我说话,甚至还迟到12分钟,叫完车自己逛街去了!网友:这是真倒霉! 7月9日报道,胡大姐像往常一样接单,显示要去杭州某商场接人,到了地方左等右等不见人,打了三个电话才看见,两个二十出头的姑娘慢悠悠地逛着街过来,手里还拎着刚买的奶茶。 胡大姐看了眼时间,足足等了12分钟,但想着年轻人爱玩也没计较,上车后,两个姑娘就坐在后排玩手机,胡大姐专心开车。 整个行程40分钟,车厢里安静得能听见空调声,没想到第二天一早,胡大姐就收到平台通知,因"服务态度不佳,不与乘客交流"被封号3天! 胡大姐赶紧申诉,她们自己不说话,我怎么交流?平台客服的回复让人哭笑不得,如果乘客开口,司机必须及时回应,胡大姐气不过,选择曝光为自己申诉,就想要个公道! 这事儿传到网上后,评论区直接炸锅,有人说现在开网约车太难了,聊天要被投诉骚扰,不聊天又被投诉态度差。 还有同行吐槽,遇到过乘客一上车就睡觉,下车反手一个"司机太冷漠"的差评,最离谱的是,平台客服给胡大姐的解释是"乘客要是说话,你得接茬",可问题是人家压根没开口啊! 这事儿最让人心寒的是平台的处理方式。乘客明显是乱投诉,平台却连核实都不核实就直接处罚司机。 现在跑网约车多不容易,油价涨、抽成高,还得防着这种莫名其妙的投诉。不过话说回来,遇到这种情况,司机朋友们一定要记得留证据。 行车记录仪得开着,遇到乘客迟到要拍照,被投诉了也有理说理,只要证据够多,申诉也有底气,甚至还有人建议,天天点评司机,为什么不能出个点评乘客的功能,事太多的乘客,限制她们乘车! 评论区讨论一下,你们觉得,这事背后,胡大姐到底冤不冤?
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