关于近期引发广泛讨论的“外卖商战差不多就行了呗”，综合用户态度、行业影响和多方观点，核心分析如下：

一、用户矛盾心态：狂欢与隐忧并存

薅羊毛的快乐

消费者享受“0元奶茶”“满25减24”等补贴红利，部分用户单日薅到多张免单券，囤积奶茶、炸鸡等商品，戏称“被资本当猪养肥。

网友呼吁商战延续：“别停！我还没薅够，甚至建议拓展至健身房、演唱会门票等领域。

健康与消费疲劳

高频消费高糖高热量食品引发健康焦虑，如“再喝要糖尿病了”“喝到厌倦想吐。

非核心城区用户因配送限制无法参与，学生群体受校园禁外卖政策影响，感叹“旱的旱死，涝的涝死。

⚙二、产业链冲击：店员、骑手与商家承压

店员崩溃现象

奶茶店单日涌入数百订单，员工连续工作超12小时，出现“表情木讷”“动作机械”的过劳状态，网友称为“首批受害者。蜜雪冰城、益禾堂等门店打包台纸袋堆积如山，自提顾客排长队。

骑手收入分化

部分骑手日收入达千元（如南京骑手9小时赚1600元），主要来自高温补贴、冲单奖励。

京东等平台补贴退坡后，骑手积极性下降，直言“需持续补贴才有人跑。

商家陷两难境地

平台补贴策略不透明：部分商家需承担补贴成本，低价订单挤压利润；连锁品牌（如瑞幸）借势扩张，中小商家生存艰难。

三、商战本质：流量争夺而非外卖盈利

巨头的战略目标

京东：以“0佣金+骑手五险一金”切入，试图用高频外卖引流至电商主业，对抗美团闪购的“小时达”冲击。

淘宝：整合饿了么推出“闪购”，用500亿补贴吸引用户高频打开淘宝，带动日活暴涨5000万。

美团：防守核心业务，通过餐饮订单巩固即时零售份额（占市场70%），但闪购业务受阿里冲击明显。

数据与资本博弈

补贴峰值期日订单超2.2亿单（日常约1亿单），美团、阿里、京东日单量达1.2亿、8000万、2500万单。

高盛测算：2025年平台亏损或超千亿，战局可能持续至9月，后续转向服务差异化竞争。

⚖四、监管与社会反思

政策介入遏制无序竞争

5月五部门约谈平台，批评“二选一”垄断、骑手权益缺失等问题，要求停止恶性补贴。

央视呼吁行业“卷创新而非价格”，避免内耗损害产业链。

可持续性争议

支持方：竞争创造就业（如骑手、店员岗位），激活消费潜力，推动即时零售规模突破万亿。

反对方：资本狂欢透支行业健康，消费者形成价格依赖，中小商家或成最终代价。

总结：商战背后的时代隐喻

这场战争表面是外卖价格战，实则是互联网巨头对用户使用习惯和即时零售入口的争夺。短期看，消费者受益、从业者承压、资本烧钱；长期需平衡效率与公平，避免“薅羊毛-健康透支-行业内卷”的恶性循环。监管与市场需共同探索：补贴退潮后，谁能真正以服务与创新赢得用户？