为顺应医疗卫生事业发展潮流，全面提升医疗服务质量与管理效能，魏县人民医院正式推出了“三提一转”工作理念和“十要十看”具体举措，旨在以患者和临床一线为中心，致力于打造更优质、高效、廉洁的医疗服务环境，为医院发展注入全新活力。

“三提一转”即提服务、提效能、提形象、转作风，为医院的发展明确了清晰路径与目标。在提升服务方面，医院将聚焦患者就医的每一个环节，全方位优化服务流程，为患者提供更加便捷、贴心的服务。同时，加强对临床一线的支持力度，确保医护人员能够全身心投入到患者救治工作中。提高效能是医院发展的关键。通过优化内部管理流程，打破部门壁垒，加强协同合作，加快问题解决速度，实现医院高效运转。塑造良好形象是医院赢得社会信任的重要基础。医院将加强文化建设，规范员工行为举止，提升员工的职业素养和服务意识，展现医院的专业、负责与担当，树立医院在社会上的良好口碑。转变工作作风则是实现上述目标的重要保障。医院坚决杜绝形式主义，强化责任意识和服务意识，切实为患者和临床一线解决实际问题，营造风清气正、务实高效的工作环境。

为确保“三提一转”工作理念落到实处，医院同步推出“十要十看”具体举措，对各项工作进行细致规范和严格监督，为医院发展筑牢坚实的保障。

“一要用心解决问题，看有没有对临床反映问题慢作为不作为情况。”医院要求工作人员对临床反馈的问题高度重视，将其视为提升服务质量的重要契机。迅速响应，积极协调各方资源，制定切实可行的解决方案，杜绝慢作为、不作为情况。建立问题跟踪机制，确保问题得到妥善解决，让临床一线感受到医院的重视与支持。

“二要事事回应反馈，看有没有临床反映的问题不回应、不报告、不跟进、不做解释等情况。”强调建立有效的沟通反馈机制。对于临床提出的问题，工作人员必须及时回应、报告、跟进并做好解释工作。做到事事有回音、件件有着落，让临床一线能够及时了解问题处理的进展情况。

“三要减轻临床负担，看有没有审批繁琐、报告不顺畅等情况。”医院通过简化审批流程、优化报告机制等措施，去除繁琐的环节和不必要的手续，提高办事效率，减少临床一线在行政事务上的精力消耗，确保流程简洁、高效，让临床医护人员能够将更多的时间和精力投入到患者救治和医疗服务工作中。

“四要主动担当作为，看有没有踢皮球、推诿等情况。”鼓励工作人员勇于承担责任，积极主动解决问题。遇到问题时，不得踢皮球、推诿，要形成协同合作、高效解决问题的良好工作氛围。医院建立责任追究制度，对不作为、推诿扯皮的行为进行严肃处理。

“五要走进临床一线，看有没有不进入临床，固守办公室，被动等待等情况。”要求管理人员定期深入临床，了解实际情况，倾听医护人员和患者的需求与意见。通过与临床一线的密切接触，管理人员能够及时发现工作中存在的问题和不足，为医院决策提供准确依据。

“六要态度热情周到，看有没有脸难看、门难进等情况。”全体员工要以热情、耐心、专业的态度对待每一位患者和临床同事。杜绝脸难看、门难进等现象，让患者和临床同事感受到医院的温暖和关怀。通过优质的服务，提升患者的满意度，增强医院的凝聚力和向心力。

“七要专心干好本职工作，看有没有心不在焉，违规兼职等情况。”全体员工要立足本职岗位，专注工作，不断提升业务能力和工作水平。严禁心不在焉、违规兼职等。医院为员工提供丰富的学习和培训机会，鼓励员工参加学术交流活动和继续教育课程，不断提升自身的专业素养和综合能力。

“八要遵守劳动纪律，看有没有迟到早退，在岗不作为等情况。”严格执行考勤制度，确保全体员工按时到岗、认真履职。对迟到早退、在岗不作为等行为将进行严肃处理，维护医院正常的工作秩序。通过加强劳动纪律管理，提高员工的工作效率和工作质量，为医院的稳定发展提供有力保障。

“九要树牢节约意识，看有没有跑冒漏滴等情况。”倡导全体员工树立节约意识，从节约一滴水、一度电、一张纸做起，杜绝跑冒漏滴等浪费现象。通过节约资源，降低医院运营成本，提高医院的经济效益和社会效益。

“十要廉洁公道正派，看有没有违规收受礼品、礼金，违规吃喝，违规操办喜庆婚丧，以权谋私等情况。”加强廉洁自律教育，强化监督执纪问责。全体员工要严格遵守廉洁纪律，杜绝违规收受礼品、违规吃喝、违规操办喜庆婚丧、以权谋私等行为，营造风清气正的工作环境，确保医院各项工作依法依规进行。

医院党委书记、院长李学孔表示，“三提一转”与“十要十看”是魏县人民医院适应发展需求的重要举措，我院将以此为契机，不断提升医疗服务质量和管理水平，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务，为推动医院高质量发展做出更大贡献。

随着“三提一转”与“十要十看”工作的深入推进，魏县人民医院必将迎来新的发展机遇，在医疗服务与管理的道路上迈出更加坚实的步伐，书写医院高质量发展的崭新篇章。