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惠民服务暖人心创新举措铸就“湛江经验”

近年来,湛江市住房公积金管理中心坚持将精神文明建设深度融入业务发展、以高质量党建引领高水平服务、以创新举措解决群众急难愁盼的做法,形成了特色鲜明的“湛江经验”。2025年,该中心被授予第七届“全国文明单位”称号。

党建引领添活力文明建设显成效

湛江市住房公积金管理中心坚持党课人人讲,致力打造学习型机关。讲党课从“书记讲”延伸为“书记讲+每个党员讲”,改变了党课“领导讲、群众听”的单向灌输模式,把讲台交给每一位党员,让党员在讲党课过程中得到自我提高和升华,以更加饱满的工作热情投入本职工作,不断提升自身综合素质。

打造“党建领跑工青妇”品牌。充分发挥工青妇联系群众的桥梁和纽带作用,让公积金工作闪耀更多人性关怀。近年来,该中心工青妇工作取得喜人成绩:2018年获“广东省五一劳动奖状”、2021年获“全国巾帼文明岗”、2021年获“全国青年文明号”等。

擦亮服务金招牌便民举措暖人心

湛江市住房公积金管理中心长期将文明创建深度融入管理服务全链条,精塑惠民服务品牌,窗口标准化建设、便民服务设施配备以及“高效办成一件事”改革落实等工作取得良好成效。其中,市行政服务中心公积金提取窗口已连续15年被评为“优秀窗口”,是市行政服务中心开展评先评优活动以来获奖从不间断的单位。

服务模式持续创新。“视频办”服务实现“零跑腿、云见面、即时办”;推行的二手房“带押过户”服务,将跨部门审批压缩至1天,有效节省职工时间成本。此外,该中心还总结提炼出“六大特色服务”——双休日专场服务、预约服务、上门服务、延时服务、培训服务、志愿服务,助力优化湛江营商环境。

这些举措不仅提升了效率,更传递了服务温度,是文明创建惠及民生的生动体现。

业务创新出实招惠民惠企助民生

湛江市住房公积金管理中心主动担当作为,公积金归集工作卓有成效。2024年归集92.18亿元,全省排名第七;2025年预计归集额可达到或接近100亿元。

惠民政策精准有力。过去两年内,湛江公积金中心创新出台25项惠民政策,包括全面放开异地贷款、消除第一和第二次贷款差别、放宽住房套数认定标准等。其中,“商转公”政策的出台,切实减轻了职工利息负担,今年1至6月累计放贷超6.8亿元。

业务创新走在前列。数字人民币公积金业务全国领先,该中心成为全国首家接入住建部监管平台的全业务场景的公积金中心。公积金贷款政策持续优化,如提高贷款额度、多子女家庭贷款额度扶持在湛大学毕业、留湛工作的职工贷款额度支持等。

支持企业出新招。2024年,该中心与中国银行湛江分行共同推出的“公积金信用中行惠企贷”,以企业缴存公积金的数据为主要依据,为中小微企业提供贷款授信50-500万元的额度,不需要其他抵押物。此模式为全省首创,截至目前授信已超3.48亿元。(湛江日报见习记者陈逸卓记者许翠燕)