日前，邮储银行白银市红星路支行工作人员上门高效服务，协助客户完成办理密码重置业务。

7月16日，张女士匆匆来到邮储银行白银市红星路支行寻求帮助。原来，张女士父亲紧急住院，可老人存折密码锁定，没有办法取钱。面对紧急情况，工作人员立即启动延伸服务程序，在核实张女士提供的身份证、关系证明、医院诊断证明等材料后，立即前往医院确认客户实际情况，并留存影像资料。随后，张女士携带相关证明材料同工作人一同返回银行网点，成功办理代理办理密码重置业务，解决客户紧急需求。（金小欢）