大河报·豫视频记者董楠(受访者供图)
7月18日,洛阳市西工区从事草莓种植的农户李先生向大河报·豫视频邻妹妹帮办团记者求助称,他7月11日在位于洛阳孟一商贸有限公司一次性购买了11吨有机化肥。在用了5吨后,突然发现他所购买的这批化肥已经过期。可当李先生与商家商量赔付问题时,却不是那么顺利。邻妹妹帮办团记者从辖区市场监督管理局城关所负责人处得知,对方承认化肥过期,已对商家仓库里的涉事化肥进行封存,将依法依规处理。
合格证上的生产日期
求助:买了11吨化肥,用了一半才发现全部过期
据李先生介绍说,他们家在洛阳西工区经营一家草莓种植采摘园。因土地施肥需要,7月11日,他的家人给位于洛阳孟一商贸有限公司业务员联系,购买了根力多生物科技股份有限公司生产的生物有机肥11吨(其中赠送1吨),共计花费15000元。约定先支付5000元定金,剩余10000元暂未支付。
化肥在使用5吨后,李先生突然发现其中一袋化肥的包装袋上,有一张产品合格证,而其他化肥包装袋上的合格证均有被人为撕毁的痕迹。仔细一看合格证上的内容,发现该批化肥生产日期为2023年7月31日,保质期则为18个月。“按照这个时间推算,我买的这一批有机化肥已经过期5个多月”李先生发现问题后,立即叫停了施肥作业,并联系商贸公司业务员询问情况。
李先生说,他担心的是,已经撒到地里的过期化肥是否还有效果,如果进行二次施肥,会不会对土地和果品有啥影响。他们(洛阳孟一商贸有限公司)也多次派出业务员及其他工作人员上门道歉并提出解决方案,但均因双方对赔偿方案未达成一致意见,事情也迟迟未得到解决。
合格证有认为撕毁的痕迹
调查:过期化肥未来得及退回厂家,库管与业务员未及时沟通
在李先生的带领下,记者来到了洛阳孟一商贸有限公司进行采访。该公司张姓负责人介绍说,卖给李先生的这批有机化肥,确实都已经过期5个多月。按照公司对过期产品的管理办法,过期的化肥一般是免费赠送给他人或退回厂家。该批化肥之前也向厂家申请做退回处理,可有些手续和流程比较慢,还未来得及退回。
在这种情况下,仓库管理员以为该批化肥仍在有效期内;而业务员则认为既然仓库有存货,也不会存在问题。“仓库管理员和业务员没有做好沟通,误将过期产品卖给了李先生”。
对于张姓负责人的说法,李先生提出了自己的质疑。既然是误将过期产品卖给了我,为何要把外包装袋上的合格证都撕毁呢?张姓负责人解释说,并非属于人为撕毁合格证,而是在搬运过程中,将合格证碰掉了。
进展:相关部门介入,双方达成一致意见
为了维护自身的合法权益,李先生也将此事反映到了当地市场监督管理部门。记者从辖区市场监督管理局城关所负责人处得知,他们接到反映后,立即派人到涉事洛阳孟一商贸有限公司进行现场调查。对仓库内涉事品牌的过期化肥16袋,已经全部封存,并对公司相关负责人进行了现场询问。他们也会根据调查的具体情况,根据《产品质量法》的相关规定,对涉事公司依法依规处理。
大河报·豫视频邻妹妹帮办团记者介入采访后,李先生与涉事公司负责人正式进行了一次协商。李先生提出原来过期的化肥不退回,公司再补发11吨同功效的有机化肥,原10000元尾款也不再支付的解决方案。涉事公司张姓负责人则表示“考虑一下”。
截至记者发稿前获悉,大河报·豫视频邻妹妹帮办团记者介入采访后,双方最终达成一致赔偿意见,原过期化肥可不退回,公司再补发11吨同功效的有机化肥,原10000元尾款李先生只需再支付2000元即可。