大河报·豫视频记者李岩通讯员柳士铭

近年来，河南省温县医保局始终坚持人民至上的发展理念，牢固树立医保为民的服务宗旨，从政策宣传、意见征集、便民服务等方面下工作，切实强化医保服务，将民生服务做到群众心坎上去。

政策宣讲答民惑

为更贴近群众，扩大医保政策宣传效果，该局多次开展政策宣讲下乡活动。挑选业务骨干组建政策宣讲团，通过直奔基层一线的方式，进村、进社区进行政策宣讲，发放宣传单页，为广大参保群众提供更加优质高效便捷的医保服务。

干部入户访民情

为保证真实了解参保群众的情况，更好的改进医保服务，该局结合困难群众入户走访、党员“双报到”等工作，深入一线、走访入户，从解决群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题入手，收集参保群众的意见和建议，对群众反映的大小困难都详尽记录，积极协调解决，拉近了与群众的距离，以实实在在的为民举措不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

政务网办解民忧

为深入解决群众跑腿烦、排队长、缴费难等问题，医保系统不断完善“网上办理”范围，仅需通过手机微信小程序即可完成相关业务办理操作,实现了信息的快速传输和处理，同时完善医保领域“高效办成一件事”，用“数据多跑路”实现“群众少跑腿”，有效解决群众看病就医的后顾之忧。