三星手机为什么在国内无人问津？原因其实很简单：

早些年，三星在中国市场风头很劲。那时候能买上一部三星Galaxy或者Note系列手机，很多人都会觉得特有面子。

可就是这么一个强势的品牌，现在在中国的市场份额不到1%，销量甚至比不过一些国产二线牌子，还传出要裁掉三成销售员工的消息，怎么看都像是要撤出中国的节奏。

这局面，跟2016年的Note7爆炸事件有很大关系。那时候，三星的这款旗舰手机在全球频繁发生爆炸事故，公司立刻在全球启动了召回计划。

但唯独中国被排除在外，说是中国销售的机型用了不同电池，不存在安全问题。这让不少中国用户觉得被区别对待，甚至有点被轻视。

没过多久，国行版Note7也发生了多起爆炸事件，三星才被舆论逼着开始召回，但整个过程中却始终没能给中国消费者一个正式的道歉。

不仅如此，后面还传出三星甩锅说用户用微波炉加热手机，听上去简直离谱。这事把很多消费者的信任一次性耗光了。

在那之前，国产手机已经开始崛起。华为icon、小米、OPPO、vivo这些品牌越来越强，不但技术进步快，价格也更有竞争力。

中低端市场，它们推出的高配低价机型把三星打得节节败退。而在高端市场，苹果的地位依旧稳固，华为也在往上冲。

三星能靠的基本就剩旗舰系列，但Note7一炸，再加上后续处理不当，连这块高地都守不住了。

更重要的是，三星在中国市场的策略越来越脱节。它一些中端机动不动就两三千元，但性能、配置、体验和千元机差不多，消费者自然不会买账。

旗舰机方面，一部国行版Galaxy动辄上万元，跟国产旗舰相比没有明显优势，却价格高出一大截，不少人都觉得不值。

服务体验也跟不上。三星的系统广告多、更新慢，操作复杂，跟国产厂商优化得越来越人性化的系统一比，差距立马显现。

售后更是让人吐槽，很多城市都找不到正规的维修网点，即便找到了，换个屏换个主板价格高得吓人，很多人宁愿换手机也不修。线下门店越来越少，想摸一摸真机都没地方去体验了。

说到底，三星在中国市场的失败，是管理思路的问题。很多决策必须韩国总部拍板，中国分公司没什么自主权，等到审批下来，市场早就变了好几轮了。

相比之下，像苹果每年高管亲自到中国走访，重视中国用户的反馈，显得灵活很多。而且现在国产手机技术早已不输三星，屏幕、电池、相机一个比一个强，外观设计也不差，消费者根本没必要再选一个贵、售后麻烦、体验还不如国产的品牌。

所以说，三星在中国变得无人问津，不是突然的事，而是早就埋下了种子。从忽视消费者的态度、落后的系统和售后，到价格虚高、节奏跟不上，这些年一步步错过了太多机会。

等它意识到问题的时候，中国消费者早就转身投入了其他品牌的怀抱。信任这东西，一旦碎了，可不是光降价就能挽回的。