杭州，男子在一家金店花85552元买了一枚钻戒，送给妻子，同时，商家承诺满5年按实付金额100%回购。5年后，男子带着钻戒和销售凭证，希望金店履行承诺，进行回购。可销售员说，老板已经取消了回购政策，不能回购。男子傻眼了，你们凭什么单方面取消？这不是玩赖吗？接下来金店的做法，让男子彻底失望。 2020年的时候，杭州的黄先生为了给老婆一个惊喜，在一家挺大的金店连锁店买了枚钻戒，花了85552元。当时店里的人说，只要满5年，就可以按原价全额退钱。 时间过得飞快，转眼间5年就过去了。五一假期那天，黄先生兴冲冲地拿着钻戒和那张盖了红章的小票去了店里，心里想着当年店员那信誓旦旦的话，觉得这次肯定没问题。他还觉得，这枚戒指不光是送给老婆的礼物，更像是给自己买的一份保险。 可当他提出来要按原价退回这枚戒指时，店员却告诉他：“老板已经把那个政策取消了，退不了了。” 黄先生一听，整个人都懵了。“这不是明明白纸黑字写着的嘛，怎么说取消就取消？这不是欺负人嘛！”他想跟店员好好说说，结果人家理都不理他。最后，黄先生没办法，只好找了媒体来帮忙。记者陪着黄先生又回到了金店，这次店员的态度稍微好了点，但突然说钻戒重量不对。一称，发现戒指轻了0.127克，店员就怀疑这戒指是不是他们店里卖出的，或者被人动过手脚。黄先生连忙解释：“我们戴着一直好好的，没动过它！”可金店还是说要“查清楚”，再次拒绝了回收。 这下，黄先生真是失望透顶了。 从满心希望到特别沮丧，黄先生算是明白了什么是信任和承诺。最后，他决定通过法律手段来维护自己的权益。
