“严查到底!”据法治中国报道,云南昆明一男子远在外地学习,家中水阀早关得严严实实,可男子却收到一张近万元的水费账单,而且两个月的用水量就高达908方,男子立即联系自来水公司,得到的回复却是 “自己查水表去”。网友看得直咋舌:这水量两年都用不完吧!
“我一直都不在家没用过水,这水费怎么这么高,太离谱了!”云南昆明一小区业主吴先生看到水费账单瞪大眼睛,他家的水费两个月竟然用掉了908立方的各种费用,共计9228.8元。
起初吴先生以为这账单是假的,但打开手机缴纳水费的界面,上面显示的和账单数额一摸一样,吴先生才意识到事情的严重性,必须回家好好看看到底怎么回事。
这么多水费就算家里水管忘关被淹了也不至于花两个月花近万元,吴先生纳闷儿,到底哪里出了问题。
吴先生回到家仔仔细细检查了个遍,发现家里的水阀总开关都关的好好的,不可能出现会大量使用水的现象,这一发现让吴先生怒不可遏,他认为这离谱的水费和自来水公司脱不了干系,就联系了公司负责人,质问:“我家水阀都关着这么高的水费从何而来!”
公司负责人在核查吴先生家的用水情况后则淡定的表示账单没有问题,对于吴先生的质疑并没有重视起来,而是认为是否是吴先生家里的水管出现破裂导致,但这根本说不通,就算水管破裂,但水阀没开从哪来的水。
吴先生态度非常强硬,他坚决要对方来家里查看,自来水公司推脱不过派了一名工作人员前来检查,最终查到水费异常的真相。
原来吴先生家的水表出了问题,被人动了手脚,即使没有使用水的情况下,水表上的数字也一直在走,这让吴先生难以置信,实在想不到水表还能被人动手脚,那不就说明业主们能在不知不觉中就中招了。
这次是因为数额太离谱,要是只是加了少许,想必没人能察觉吧,毕竟许多业主是不会注意自家的用水情况。
对此,网友们纷纷指责自来水公司在处理此事消极的态度,吴先生的水费已经严重超出正常水平两个月,吴先生在第三个月才收到账单,这暴露出自来水公司在用水数据监测和异常预警机制上的明显滞后,既未能及时发现用户的异常用水情况并主动介入核实,也让用户在毫不知情的情况下背负了本不该有的高额费用,这样的服务效率和责任意识实在难以让公众信服。
有网友认为这肯定是远程摇控操作时失误导天价水费,整出笑话了。
也有网友觉得水表被改的可能性不大,认为水表都是以外力作用推动叶轮,没有远程推动叶轮的,这种情况可能是水表老化或受磁场干扰,导致读数异常。