上海一女子买了2台空调，师傅很快上门安装，结果，刚装了一会儿，女子就听到屋外“砰

上海一女子买了2台空调，师傅很快上门安装，结果，刚装了一会儿，女子就听到屋外“砰”的一声巨响，她跑过去查看，发现师傅竟然意外坠落，躺在楼下不省人事，女子将师傅送到医院，诊断全身多处骨折！不料，事后伤者家属找到女子，认为是她的责任，要求她赔偿！   "如果不是给你装空调师傅会坠楼吗？今天不给个说法这个事情没完！"家属愤怒的说道，这句话回荡在上海某小区的楼道里，伴随着的是一位空调安装师傅躺在ICU病房里的呻吟声，一场普通的空调安装作业，却演变成了一场关于责任、安全与人性的复杂纠葛。   事情的起因要追溯到几天前，上海的孙女士在某大型电器商场购买了两台知名品牌空调，按照约定，商家安排了安装师傅上门服务，8月那天，安装师傅如约而至，一切看起来都那么平常。   孙女士回忆说，师傅很快就开始了安装工作，动作熟练，看起来经验丰富，然而就在安装进行到一半时，屋外突然传来"砰"的一声巨响，孙女士跑出去查看，眼前的景象让她惊呆了。   安装师傅竟然从三楼坠落，躺在楼下不省人事，她立即拨打了急救电话，并将师傅送往医院，诊断结果显示，师傅全身多处骨折，伤势严重，被直接送进了ICU。   然而事情并没有因为孙女士的及时救助而结束，就在师傅住院期间，伤者的家属找到了孙女士，认为是她的责任，要求她承担赔偿责任，家属的质问直白而尖锐。   更令人担忧的是，有目击者称，安装师傅在作业时并未穿戴安全绳，这可能是导致坠楼事故的直接原因，如果这一情况属实，那么不仅安装师傅本人存在安全意识不足的问题，商家在安全培训和监管方面也存在明显漏洞。   随着事件的发酵，越来越多的网友开始关注这起事故，有网友表示："大公司卖产品赚了钱，出了事就推卸责任，这种行为太让人寒心了，作为知名企业，应该承担起相应的社会责任，而不是让消费者和受害工人互相扯皮。"   另一位网友则表示："高空作业必须系安全绳，这是基本常识，安装公司没有做好安全培训，工人自己也疏忽大意，结果酿成悲剧，现在家属找业主索赔，虽然情有可原，但法律上恐怕站不住脚，真正该负责的是那些忽视安全生产的商家和雇主。"   目前这起事件仍在发展中，伤者家属坚持认为孙女士应该承担责任，而孙女士则认为自己只是购买商品的消费者，不应该为安装过程中的安全事故负责，这起事件不仅暴露了家电安装行业的安全隐患，也反映了在事故发生后，责任认定和赔偿机制的不完善。   对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。