一女子买了两台空调，商家安排师傅上门安装。女子交代完安装要求准备上班时，听到一声巨响，只见一名安装师傅意外坠楼。她连忙送师傅就医，师傅多处骨折。事后家属却多次找上门让女子赔偿 这事该消费者负责么？ 8月22日上海一女子到商场精挑细选买了两台空调 随后商家安排师傅上门安装，女子跟师傅们交代好安装要求后就准备去上班。 结果刚到门口就听见 “砰” 一声，一名安装师傅意外坠楼 女子连忙赶下楼去，好在女子住在3楼，师傅没有生命危险 她还特别留意到坠落的师傅并没有系安全绳 随后她赶紧送师傅去医院，忙前忙后。 医生说师傅多处骨折要住院手术。 本以为这事儿商家和家属会处理 结果伤者家属找上门来，让她赔医药费、误工费等。 女子赶紧联系商家，与空调品牌方处理，结果都没有回复 在此之后伤者家属找不到相关负责人，一行六人又连续找上门来，给女子带来了困扰 截至目前仍未看到事件解决 这个消费者真是太惨了 她一个消费者，既没有提供不安全的工作环境，又没有指挥工人违规操作，凭啥让她赔啊！ 难道安装空调还要在窗户上挂一个“小心坠落”的提示牌么。 你觉得该事件后续会如何处理？ 参考来源：北疆新闻
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沧浪之水
如果是雇佣关系，由雇主（厂家或商家）负责。如果是承包关系，由承包人（安装队老板）负责。如果买家没有变更工作内容，买家不承担责任。