近日，安徽的沈先生向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映，8月11日，他驾驶去年新买的问界AITOM9纯电Max汽车在路上行驶，仪表盘上突然提示动力系统受损，系统发出警报，车速骤降。他靠边驻车后发现整车没电，车门也打不开。
事发时车辆仪表盘提示动力系统受损，沈先生供图
事发后，涉事车辆一直停放在购车4S店“合肥长椿街鸿蒙智行用户中心店”，截至目前仍未找出故障原因，店员称可联系电池包供应商宁德时代公司来拆解检测，遭沈先生拒绝，他要求换新车或退车退款。
9月17日，澎湃新闻致电涉事4S店。售后工作人员称，店里此前没有因断电骤停问题送来维修的车辆，具体情况需要提供具体车辆信息，才能给回复。
9月18日上午，记者以消费者身份致电问界汽车官方热线。客服称，动力系统受限产生的原因一般是因为连续的急加速、急减速或持续爬坡等高负荷行车情况导致车机温度过高，等车机温度降下来，一般就没问题了。若在普通城市道路行驶，没有高负荷行车时出现动力系统受限的情况，需要提供车辆具体信息，以便将检测数据同步到区域技术端再次进行分析，“具体结果要以技术给出的为准。”
2024年5月，沈先生在合肥长椿街鸿蒙智行用户中心店订购此车型，实际付款金额50.68万元，此后没有维修记录。
沈先生提供了事发时的行车记录仪画面，并回忆称，8月11日下午5时许，他在城市道路上正常行驶，车速约三四十码，突然听到车内“发出滴一声”，仪表盘屏幕上跳出“动力系统受限请尽快检修”的提示。车速骤降，“踩电门没反应”，他赶紧靠边停车，车门无法打开。很快，他接到了问界官方售后电话，称在后台监测到该车发生故障，询问接线员后，沈先生才找到机械门把手，“当时真的很害怕”。
随后车辆被拖至涉事4S店进行检修。8月12日下午，门店致电其称车辆已检查完毕，未找到故障原因，并告知沈先生可以将车开走。沈先生认为该车存在安全隐患，要求彻查出原因并维修。门店工作人员对此表示，可以联系电池包定制商宁德时代公司来现场拆解检测，确认是否为电池问题。
沈先生对此表示拒绝。他认为，涉事车辆存在严重安全隐患，且车经过两次拆修后，会产生折旧费用，也影响日后二手交易，他要求门店换车处理或退车退款，截至目前，未能达成一致。
澎湃新闻记者注意到，根据市场监管总局《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条，家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：
（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；
（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；
（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；
（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
澎湃新闻记者冯茵伦实习生陈阳红
我说句公道话：我之前买过三辆奔驰，有2辆都是在一年内出现小故障，也是那种查不出来的，就是系统给你升级一下，听在奔驰工厂上过班的说奔驰要求特别严格，但是还是有各种小问题！百年品牌都这样，国产更不用提了！要故障率低，买丰田，不是因为丰田质量好多良心，是因为丰田车结构简单，功能也少，越简单的东西，故障的概率越低
小人物
遥遥领先，远远超越……
阿郎 回复 09-22 10:46
阴阳怪气！不知道曾经有大奔车主用牛拉着砸车的新闻吧？
用户57xxx63 回复 09-22 07:21
出的问题是一个性质么？
饥饿的石头0
教徒们上呀，先攻击作者，再攻击小米，最后洗白
喷毛子加钱喷乌鸡系统扣钱 回复 09-21 16:23
就这评论区有多少？
阿呆
急加速急减速更不能断电了，那不是说我一超车就断电，直接送命么
阿呆 回复 09-21 21:45
你买我推荐，我买我不选。你说啥都对
Mix 回复 阿呆 09-22 01:21
？？你还是小把初中念完吧[抠鼻]车子这东西离你还太遥远
李大爷
后台数据没有出来，还没结果，拆开检测也不给。就是换车[得瑟]
用户52xxx64 回复 09-21 15:43
群猴出动了。。[笑着哭]先黑再说
Fei也
摇摇领先[点赞]
老D
别抱怨，为你的智商交的税[静静吃瓜]
taolevis 回复 09-23 21:41
是啊，虽然有安全隐患，但他爱国呀，有问题不能自己克服一下吗？
昵称
遥遥领先 plus
用户18xxx77
本土汽车品牌对三包有抗性，抗性极强
了了
怕啥，在买一辆包没事
刘建军
马上洗白黑车主，水军洗地了[呲牙笑]
闹钟企鹅
车机温度过高……这回不好说是赛力斯了……
用户10xxx34
这车不可能出问题，有问题也是故意抹黑[笑着哭]
一粒沙漠
日本车买办贼
坨坨龙
挨打要立正，错了就要认。
淮海路小猪佩奇
？负载高导致车机高温？这合理吗？
你是不是不太聪明了
一群恨国党自嗨，挡不住国家支持
笨女人专属 回复 09-23 07:51
笑死了 还国家支持呢 使劲吹吧 就一贴牌货
taolevis 回复 09-23 21:43
批评就是恨，舔就是爱，我去！
用户68xxx78
这货不是被其他问界车友给举报了吗？说他是故意制造问题来黑的
用户10xxx97 回复 09-21 19:46
行了行了~你不用编故事，这个品牌有问题都是用户的错[吃瓜]
转角遇到你
自己傻逼怪谁呢
零～度
评论区水军集体高潮
牧呐
咋没人送你上热搜呢
我 凌天
总比莫米死亡2秒强
拭目
合理的解决办法：问题没找到，那应该拆，拆了修好赔折旧费，拆了也找不到问题退款或换车。同样也不能不让拆查问题
Mix
我米最近又有情况了？
银河系用户66xxxx658
愁死了，可算找到喷点了[捂脸哭]
鹏城哥哥
又不是不能开，不要叽叽歪歪的
四方草
等车机温度降了，车内人员的温度一个不好也得降吧
用户11xxx90
小编扔出一坨屎，一下就围满了苍蝇。
哪一剑的风情
算运气好的了，要是在高速你试下
我是七夜
不是50万不买个油车？又不差钱。你要五万十万买个电车跑滴滴也合适。
大爷老实人
哈哈
海闊天空
用了这么久的车，机械门把手都不知道在哪里😓
用户23xxx47
这评论区，戾气真重
狼行天下
需要供应商拆取确认[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]。哪天一颗锣钉坏了也需要供应商前来确认？一个车企连最核心的部件自己不能造，连判断能力都没有还算什么车企。
午夜怨曲
反正我都是口头支持国说产
鲁鲁嘚
噗
实为贵
还好没有发生意外。
用户10xxx36
黑子一个
雙飛燕
华为出事，全国人民都高兴high起来
大傻he
我就想知道，车子修好了，检测好了，你是否开出去又故障了？还有，什么车子买了之后不折旧的？
云中觅
碰瓷吗？
用户10xxx82
全世界的车企，没有一个车企，百分之一百的良品率。
叶舞春风
车门锁必须机械控制优先！