女子发现自己名下的车辆有违法信息，可是违法车辆的颜色和车牌和她这辆车完全不一样！可是她选择申诉撤销，一个月都没有结果…… 浙江的张女士万万没想到，明明是一件很小的，很容易就竟解决的事情，却拖了1个月都没有结果，害的自己专门找来了记者，才算是解决。 张女士有一辆黑色雪佛兰，今年10月底就要进行车检了，于是专门打开交管12123查询自己名下有没有违章记录。 结果不查不知道，一查吓一跳，发现自己名下竟然多了一条违章记录。时间是2024年11月1日，地点在青海西宁景程路沿线交叉口。 但张女士从来没有开车去过西宁。 而且，违章信息中照片上的那个车辆是个白车，车牌号明显是“青Axxxx”，根本不是张女士的“浙A”。 张女士联系西宁的交警队。结果联系了西宁交警队之后，对方说已经上报上去了，等半个月会有处理结果。 结果一个月过去了，还是没有撤销，她连续两次打给西宁，西宁交警队都说“好的，核实一下，然后给你回复。” 西宁不处理，那找杭州交警队？ 杭州表示这事他们没权限，只能上报，然后让西宁那边处理。 没办法了的张女士只得找来了记者求助，并当着记者的面打了过去，结果不出意外。交警队接到电话后还是表示：“好的，我们核实一下，然后给你回复。” 车的颜色和车牌号完全不一样，有必要核实这么久不给结果吗？ 结果张女士又强调了一遍之后，对方仍然一口咬定要“核实一下”。 交警这边没指望了，张女士有联系了西宁12345，对方也表示“正在核实中”，至于等多久，没有说。 事实而言，打电话给热线，客服或者前台民警权限本来就有限，只能按照既定流程将问题“上报”。 工单进入系统之后排队等待处理。 本来工单就多，这种跨省的错误数据更正可能无法在线自动处理，需要走内部人工审批和流传流程，如果在任何一个环节卡住了，都会导致整体陷入停滞状态。 交管部门每天要处理现场执法、重大事故、违法申诉等问题，一个外省的“数据录入错误”申诉，十月底才开始年检，看起来优先级似乎并不是很高。 只要在期限前给她解决了就可以了。 而记者接入之后，张女士的问题就在节目播出前1天给解决了。 所以，这说到底就是个优先级的问题。
