J.D. Power发布的2025年中国燃油车售后服务满意度研究显示，行业整体得分为789分，较去年提升16分。豪华品牌满意度为798分，主流品牌与自主品牌分别提升至786分和788分，与豪华阵营差距持续缩小。 具体排名上，路虎位居豪华品牌第一，梅赛德斯-奔驰和凯迪拉克紧随其后；奇瑞与广汽本田并列主流品牌首位，奇瑞同时位列自主品牌第一。 研究指出，燃油车售后体系在专业度和可靠性方面仍具优势。同时，服务设施成为满意度提升的关键因子，女性用户更关注服务透明与细节沟通，独立售后渠道也逐渐成为用户重要选择。【来自懂车帝车友圈】