10月19日凌晨，武汉张女士和朋友入住北京全季酒店安定门店，花678.26元订了间双人房。朋友洗完澡，竟发现淋浴花洒上有黄褐色不明物，张女士凑近一闻，居然是粪便！ 要知道，全季可是华住会旗下相对中高端的酒店，张女士平时出差旅游常住，本以为卫生有保障，没想到会碰到这糟心事。酒店经理查看后，竟称没空余房间，让保洁阿姨清洗后继续住。傍晚店方说可退房费，但没权限处理赔偿，要向上级汇报。这处理方式，实在让人难以接受，花这么多钱住酒店，结果遇到这恶心事儿，酒店就这解决办法？
10月19日凌晨，武汉张女士和朋友入住北京全季酒店安定门店，花678.26元订了
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2025-10-20 12:10:09
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