郑智化在深圳机场的遭遇,说明了3个事: 1. 机场设施不到位,细节工作没做好。升降车和机舱门之间的距离,轮椅没法推进去,无障碍设施成了摆设。 2. 服务人员态度冷漠,冷眼旁观,完全没有主动助人的意识。 3. 培训不到位,这事发生了,机场才说要加强员工培训,说明平时的培训肯定有漏洞。 4.缺乏对特殊人员的照顾,机场来来往往那么多人,什么样的人都有,老弱病残没有专门专项服务。 愿加强管理,毕竟文明社会,不该让任何人“连滚带爬”地生活。[心]

郑智化在深圳机场的遭遇,说明了3个事: 1. 机场设施不到位,细节工作没做好。升降车和机舱门之间的距离,轮椅没法推进去,无障碍设施成了摆设。 2. 服务人员态度冷漠,冷眼旁观,完全没有主动助人的意识。 3. 培训不到位,这事发生了,机场才说要加强员工培训,说明平时的培训肯定有漏洞。 4.缺乏对特殊人员的照顾,机场来来往往那么多人,什么样的人都有,老弱病残没有专门专项服务。 愿加强管理,毕竟文明社会,不该让任何人“连滚带爬”地生活。[心]

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