岁岁重阳，今又重阳。在2025年重阳节来临之际，工商银行仙游支行以“敬老、爱老、助老”为核心，于2025年10月23日，在仙游县鲤中步行街组织开展“弘扬孝亲敬老美德工银相伴颐养天年”主题宣传活动，活动结合“敬老月”关怀，扎实推进长辈客群资产提升“专享回馈礼”计划，用专业与温度守护长辈客群的幸福晚年。

活动依托网点“工行驿站”服务阵地，以“驿启暖秋行”为主题，通过摆放宣传展架、发放适老材料、开展现场讲解等形式，围绕“养老金融、社保政策、反诈防骗、消保宣传”四大主题，为老年客户提供一站式、零距离的综合金融服务。活动现场，工行员工统一佩戴红色绶带，热情接待每一位前来咨询的客户，用地道的“莆仙话”讲解、大字的KT板图文展示，让金融知识更易懂、服务更贴心。为增强政策权威性与服务实效性，本次活动还联合了仙游县人力资源和社会保障局共同参与，形成“金融+社保”协同服务模式，让老年客户在家门口就能听政策、问社保、办金融，切实提升服务获得感。

活动还设置了“养老规划小课堂”，由工行专业理财团队现场授课，用通俗语言讲解养老金测算、资产配置、稳健理财等知识，吸引众多老年人驻足聆听。刘爷爷听完后感慨：“原来我们缴的每一分钱都记在个人账户里，国家还有补贴，以后每月能领多少也能算出来，心里踏实多了。”工作人员还化身“金融科普员”，围绕手机银行适老功能、诈骗案例、消保宣传开展小型宣讲，帮长辈跨越“数字鸿沟”。张阿姨刚在工作人员的指导下下载了手机银行“幸福生活版”，正高兴地说到:“字大、图标清楚，语音还能朗读，对我们老年人太友好了！以前去网点排队办业务，现在在家点点手机就行，省时又省心。”

‍此外，工作人员还现场模拟“冒充社保局电话”“高息养老投资陷阱”等常见骗局，向老年人普及维权渠道和应急处理方式，教会老年客群“如何识别虚假理财”“如何保护个人信息”等实用知识。

作为县域金融服务的主力军，工商银行仙游支行始终坚持以客户为中心，聚焦银发群体需求，持续优化适老服务，构建“线上+线下”“金融+非金融”深度融合的养老金融服务生态场景。未来，仙游支行将继续深化跨领域协同合作，不断拓宽服务的深度与广度，为老年客群提供更专业、更贴心、更有温度的服务。

（仙游支行营业部伊静楠）