很多人都在说“服务就是完成职责”，其实都错了！服务的灵魂是多走一步的用心。 你是不是也发现，在没人监督的情况，很多人只求“做完”，却很少愿意“做好”？ 爆个料，2024年天津发生一件暖心事：一位顾客让快递员把包裹直接扔院里，说柚子不怕摔。不少人可能图方便，扔完就走，可这位小哥却拿出胶带，将包裹绑成绳索，小心吊入院内，并特意放到不碍事的角落。监控拍下他的一举一动，戳中了无数人！ 说句实话，这些细小的选择里，藏着一个人的人品。一分钟的额外细心，不是工作要求，但它恰好代表对别人的尊重。数据显示，有90%的顾客会因细节选择忠诚，而这些往往是超出职责的用心。 干货来了：试着在工作和生活中多做一点，比如回复一句“辛苦了”，整理好自己的垃圾，保持做事时的认真，你会发现人与人之间的距离在快速缩短。 服务的分界线，不是完成任务，而是触碰到人的内心。一个决定的温暖，胜过千言万语。 你更认同“职责即服务”，还是认为“一点用心，创造奇迹”？评论区聊聊！ 对客户的服务
