浙江杭州，一女子看上一套176平，每平单价5万多，总价1004万的房子，销售让她

浙江杭州，一女子看上一套176平，每平单价5万多，总价1004万的房子，销售让她交意向金，可等女子准备交时，销售又说领导让交20万定金，并承诺如果不买房子，定金也可以退。可女子交了20万定金后，凑不齐全款房款，第3天就决定不买了，可售楼部说啥都不退定金了，说是女子自愿交的。 张女士看中了一套176平的房子，去售楼部看了样板间后，就放不下了，虽然每平高达5万多，总价要1004万，手里的钱也不够，可她还是决定在不贷款的情况下，东拼西凑也要把这套房子拿下。 销售看张女士购买意向这么强烈，问她是交意向金开始定金？ 张女士告诉销售，她交意向金，因为交了意向金后不想买房了，意向金是会一分不差的退还。 销售说可以，她去跟领导申请，可没多大会，销售给张女士发来微信，说这套房源，她其他同事也有客户非常喜欢。 销售的言外之意，这套房子很抢手，所以，领导目前不收意向金，只收20万定金，到时候，谁付了定金，这套房子就优先卖给谁。 张女士对这套房子情有独钟，一听说其他买主也惦记上了，心里立马慌了，可她一时半会做不了买不买的决定，她得看自己能否凑齐1004万房款，因为如果凑不齐，她是不会贷款做房奴的。 随后，销售给张女士打来电话，让她吃了颗定心丸，销售告诉张女士，意向金和定金虽然叫法不一样，都都可以退。 意向金一周内可退，而定金一个月之内都可以退，让张女士把心放肚子里。 张女士如释重负，干脆利落的在微信上，跟销售要了账号，把20万定金打了过去。 销售问张女士：那我们直接定下来吗？张女士回答：嗯嗯。 然后，她告诉销售，她到底买不买这套房，会很快给销售一个答复。 可交完20万定金的第三天，张女士发现她东挪西借也凑不齐1004万，决定不买了。 可她要求售楼部退定金时傻眼了，对方说钱退不了，房管局扣了。 张女士懵圈了，她把20万打到开发商的监管账户里，怎么被房管局扣了呢？ 张女士认为自己被忽悠了，当时销售在电话里承诺定金可以退，但是没签订任何协议，当时，销售发了一个电子认购协议书给她，她压根没签。 张女士随后跟房管局联系，可工作人员说，他们没扣，是开发商不退。 可把张女士气坏了，开发商这不是强买强卖吗？真是为了昧下定金，无所不用其极。 张女士带着记者去跟开发商理论，却被无业人员拦在门外，说没预约不能进入。 随后，张女士被告知，销售和相关领导不在，不能接受采访，就等于张女士谁都找不到，被晾在一边了。 最终，售楼部回复，说张女士通过转账支付20万元至监管账户，转账备注为：购房定金。此行为属于客户自愿购房，且自愿支付定金，张女士不买房了，要求退还定金不合理。 有人调侃，1000多万的房子，20万不是小卡拉米吗，不要就是了，好不容易收到20万，怎么可以退出来？ 定金是不能退，不是谁弱谁有理，存去哪个账户不重要，“定”金不退。 成年人了，都备注定金了，就要承担后面责任了！不管任何后续找说法！在法律上没有道理。 这场价值千万的购房闹剧，暴露的是套路与诚信的崩塌。 销售利用口头承诺“定金可退”的糖衣炮弹，精准击中了购房者的焦虑心理，当“领导要求”“房源抢手”“退款无忧”三重话术连环夹击，普通人在信息不对等下几乎毫无招架之力。 而那句轻飘飘的“转账备注即自愿”，更是将消费陷阱包装成“契约精神”的讽刺。 开发商事后推诿、避而不见的傲慢态度，他们赌的正是消费者维护权益成本高、举证难的现实。 《民法典》第587条规定：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。 定金约定需以书面形式明确。本案中，张女士转账备注“购房定金”且开发商接受，虽未签署认购协议，但支付行为可能被认定为以实际履行方式成立定金合同。 因张女士主动放弃购房，符合“无权请求返还定金”的情形。 销售人员声称“定金可退”仅为口头承诺，张女士没要求写入书面合同或留存录音，难以举证。而转账备注“购房定金”形成书面证据，优先于口头陈述。 如果开发商存在欺诈，如虚构房源紧俏、虚假承诺退款，可主张撤销定金合同。但张女士需证明销售故意欺诈，例如提供诱导性话术的录音或微信记录，否则难以成立。 商品房预售资金监管仅限制开发商挪用，不退定金属于开发商自主行为，与监管无关。 房管局已明确未扣款，开发商如果继续以此为由拒退，可能构成《消费者权益保护法》第56条的“故意拖延或无理拒绝”。 张女士可收集销售承诺可退的微信记录、通话录音，证明开发商存在误导。若成功，可主张定金合同无效。 若开发商一房二卖或将房屋另售他人，张女士可要求双倍返还定金。 张女士也可向住建部门投诉开发商违规挪用监管资金或虚假陈述。 关注@灋律盐究员 学法辩是非，用法止纷争。