为深入践行全心全意为人民服务的根本宗旨，打造人民满意的新时代消防救援队伍，切实提升群众对消防工作的信任感和满意度，引领全区人民共同营造良好的消防安全环境，现提出以下承诺措施：

一、有险必出有灾必救。保持快速反应的备战状态，遇有灭火救援、抢险救灾、社会救助等职责范围内的任务，第一时间响应处置，最大限度保护人民群众生命财产安全。

二、按计划开展监督检查。实施“阳光监管”，严格执行“双随机、一公开”消防监督检查计划。除举报投诉、转办交办、数据监测等特殊情况外，消防监督检查均按计划开展，未列入检查计划或者无法定事由的，一律不开展。对不同检查任务抽取同一检查对象的合并实施，不以观摩、督导、考察等名义行检查之实。

三、实施包容审慎监管。推行消防安全领域包容审慎监管，依法实施“轻微不罚”“首违不罚”，审慎实施行政强制。原则上对同一检查对象的检查频次一个年度内不超过两次，检查时间间隔至少六个月。对年度内首次监督检查中未发现消防安全违法行为的行政相对人，除举报投诉核查等特殊情况外，本年度内可以不再对其实施消防监督检查。

四、优化审批流程。全面推行公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查许可由各地政务窗口“统一受理、统一办结、统一发放”的政务服务模式。

五、及时火灾调查。及时、客观、合法开展火灾事故调查，不断提升火灾事故调查水平，缩短火灾事故调查时限，确保火灾事故查清率百分之百。

六、提供业务指导。依据社会单位申请提供重大火灾隐患整改、消防安全管理、消防演练、宣传培训等方面的业务指导。制定重点场所火灾风险防范指导手册，引导企业识别安全风险、自查自改常见隐患，助力企业提升消防安全管理水平。

七、便捷宣传服务。增强服务意识，因地制宜开展便捷式消防宣传活动。依托官方新媒体平台，开通预约通道，常态化开放消防科普教育基地和消防救援站，接待群众参观见学，为群众学习消防知识技能、了解消防救援队伍提供便利。

八、打造清廉队伍。坚持廉洁执法、规范执法、文明执法，通过定期开展消防监督执法回访、向社会公开述职述廉、聘请廉政监督员对消防工作进行监督等措施，主动对人民承诺、让人民监督、请人民评议、向人民报告，自觉接受社会各界监督，确保权力在监督下运行，坚决杜绝各种不廉不洁行为。

九、规范预约服务。公布预约电话（4066119），依据申请向社会单位提供消防安全方面的五项预约服务，包括：公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查申报资料指导，投入使用前预约上门服务，消防安全规范技术问题解答，微型消防站人员联勤联训，员工消防安全教育培训。

十、传递消防温暖。积极参加送温暖献爱心活动，主动帮助孤寡贫困群体，大队、消防站每年至少一次深入社会福利机构、辖区孤寡贫困家庭开展走访慰问并尽力解决实际困难，入户结对奉送消防安全礼包，结合实际需求开展专项帮扶。

迎泽区消防救援大队将忠实践行“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”的总要求，以实际行动积极回应人民群众的期待与关切，为人民群众生命财产安全保驾护航。

热忱欢迎社会各界监督。

地址：迎泽区侯家巷18号

迎泽区消防救援大队

2025年11月12日