近年来，金塔县始终以市场主体急难愁盼问题为出发点，主动从“政府端”供给思维转向“企业端”需求导向，聚焦政务服务中心升级改造和审批制度改革两大关键抓手，破解流程壁垒、补齐服务短板、创新服务模式，为县域经济高质量发展注入强劲动能。

在金塔县新建的政务服务中心，宽敞明亮的大厅、清晰醒目的功能分区与智能便捷的服务设备，让人耳目一新。金塔县政务服务中心精心规划了14个办事专区，设置了65个服务窗口，将企业开办、不动产登记、社保医保等领域的1597项事项纳入集中办理范围，不仅为群众和企业打造了更优质的办事环境，更以物理空间整合为纽带，推动部门协同深度融合，让政务服务更高效、更省心。

金塔县聚焦企业开办、项目审批等关键领域深耕改革，通过流程再造、数智赋能等举措，为项目落地开辟绿色通道，护航企业发展提速。“我们大力推行‘四减一优’服务，通过设立企业服务专窗和‘政商会客厅’，建立部门联席会商机制，在审批领域大力推行并联审批、告知承诺、容缺受理等模式，项目审批时限压缩60%，企业投资备案秒批秒办，817个事项实现‘零跑腿’，进一步提升了企业和群众的满意度和获得感。”金塔县政务服务中心副主任罗正鑫说。

针对老年人、残疾人等特殊群体，金塔县政务服务中心设立了“爱心窗口”，提供全程帮办代办服务。同时，深耕“互联网+政务服务”，线上办事平台与手机app协同发力，政务服务事项全部实现“网上可办、掌上可办”。

金塔县政务服务中心创新推行“1+14+N”综合窗口模式，整合19个部门357项事项，实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。1597项政务服务事项100%进驻，累计办结4.15万件，按期办结率99.89%。聚焦企业和个人全生命周期，依托“1+1+1”协同机制，联合12个部门推出38个“一件事”集成服务套餐。企业开办业务0.5天办结，公租房审批提速70%，12类高频事项平均办理时限压减60%，群众跑动次数降低80%，申请材料精简50%以上，公共服务事项当日办结率100%，相关办件量超2万件，企业群众获得感、满意度持续提升。（郭煜）

审核：裴菊萍