小米汽车败诉背后：雷军的风格之变，不是结束而是重构 “小米汽车败诉，雷军风格大变，一切都结束了”——这句略带悲观的论调，折射出市场对小米造车进程的复杂情绪。当海口法院的判决书落下，全国首例“未交车先付尾款”案以小米双倍返还定金告终，那个曾在发布会上意气风发、喊出“对标保时捷”的雷军，确实变了。他不再沉迷参数炫技与流量话题，转而以克制语气频繁回应争议；小米公关也从“高冷”转向“谨慎”，宣传海报加粗风险提示、客诉响应速度显著提升。但这绝非“一切都结束”的终章，而是小米从互联网思维向汽车行业逻辑的被迫重构，是一场关于信任与敬畏的艰难补课。 这场败诉的核心，是互联网“流量打法”与汽车“重资产逻辑”的激烈碰撞。小米曾凭借“感动人心，价格厚道”的口号、饥饿营销与粉丝文化横扫手机市场，这套逻辑在快消电子领域行得通——用户对小瑕疵容忍度高，问题可通过OTA更新修复。但汽车作为几十万级的家庭重资产，关乎安全与长期使用，容不得“试错式营销”。小米公开宣传“支持验车后付尾款”，合同条款却要求消费者未排产、未验车即缴全款，否则没收定金，这种“说一套做一套”的操作，被法院直指违反诚实信用原则。更致命的是“挖孔机盖”争议中，法务团队竟以“雷总不懂结构，微博删了就不算数”为辩词，亲手瓦解了小米最核心的品牌资产——雷军的个人公信力。 雷军的风格之变，本质是危机倒逼下的生存觉醒。曾经那个热衷于晒订单、谈对标、制造话题的科技大佬，如今不得不放下身段，在微博上耐心解释争议、主动致歉；公关策略从“极致领先”转向“明确边界”，连“辅助驾驶不是自动驾驶”都要加粗标注；内部更是启动调整，公关“一号位”王化转岗，战略老将徐洁云回归，这些变化都在传递一个信号：小米终于意识到，汽车行业里，流量能捧人上天，也能让人摔得粉身碎骨，消费者要的从来不是神话，而是靠谱。 但这场重构注定充满挑战。信任的崩塌只需一瞬，重建却要千日之功。中消协数据显示，2025年新能源汽车投诉中，合同条款争议占比高达41%，而小米的败诉作为“全国首例”，已形成判例效应，可能引发更多消费者维权。即便小米如今调整了宣传口径与服务态度，用户仍会翻出“定金纠纷”“功能缩水”的旧账，质疑其转变是真心悔改还是权宜之计。更关键的是，汽车行业的核心竞争力从来不止于营销话术，而是贯穿产品设计、合同条款、售后服务的全链条诚信。小米需要改变的，不只是雷军的公开风格，更是从顶层设计到基层执行的底层逻辑——把“验车后付款”写进正式协议，让宣传的功能落地为实测数据，让法务与营销统一于对用户的尊重。 将这场风波定义为“一切都结束了”，显然低估了汽车行业的复杂性，也忽视了小米的调整空间。事实上，此次败诉对小米而言，既是阵痛也是契机。短期来看，修改销售流程、修复品牌声誉需要付出成本，但长期而言，这是一次必要的“合规补课”。新能源汽车行业已进入“条款合规”决胜阶段，2025年相关合同纠纷案同比激增217%，海口法院的判决不仅给小米敲响警钟，更改写了行业交付规则，倒逼所有新势力车企重视消费者权益。小米若能以此为契机，真正将“靠谱”融入产品与服务，未必不能扭转口碑。 雷军曾说“做车是我这辈子最全力以赴的事”。这句话的分量，需要用行动而非口号来支撑。汽车赛道没有捷径，没有神坛，只有守住品质底线、兑现每一份承诺的“老实人”才能走到最后。雷军的风格之变，不是小米造车梦的结束，而是其告别互联网浮躁、真正拥抱汽车行业本质的开始。未来能否重拾消费者信任，关键不在于解释得有多好，而在于做得有多实。时间会检验SU7的安全与品质，也会检验这场“风格之变”背后的诚意——毕竟，在汽车这场长跑中，能笑到最后的，永远是那些懂得敬畏市场、尊重用户的品牌。
杠精去死
雷不群造车之前就把汽车公司拆分成无数个，开局就要套路你，雷不群怎么能不知道，自己干的啥自己心里没逼数？伪君子实至名归
我是来打酱油的 回复 11-27 17:32
你现在才知道啊？不光是他，资本家都这样玩，就看谁出局先
燕赤龙jump 回复 11-27 21:48
华为真是不行啊，都能找到人列为共同被告，看人家小米，直接无法选中[点赞]景明公司造的车，关我小米什么事[doge]
人生如戏
雷吹逼向魏建军吹车规级芯片用消费电子级代替，再加大屏幕，连偷工减料都光明正大的拿来吹，这是谋财害命，雷吹逼还没凉透，在座各位都有责任！
爱华为 回复 11-27 02:15
A雨格伞 回复 11-27 08:25
米粉恨不得把自己的生命献给不群，你的建议对米粉没用的
用户10xxx84
渣米，国祸之光
对方正在怼入
坚持十几年的山寨品质，一如既往，不忘耍猴初心，不容易
人工zz421116号
雷总开始示弱搞公关了，又捐五千多万给科研机构[哭笑不得]
我是来打酱油的 回复 11-27 17:34
你去查一下，两桶油，三大通讯公司，他们年年亏损！每年捐多少钱给研发中心
PM001 回复 11-27 22:10
捐款抵税
水边的蛇
算个屁的科技大佬，抬举他了吧，车规矩纸巾盒么？就是一个组装厂。
咖啡的味道 回复 11-27 08:40
还送手机夹，一把雨伞199元。净搞一些垃圾玩意，
用户80xxx03
以前看见拿小米的，心想这是新锐青年。现在看见用小米的，心中暗叹，呦，又是个屌丝[滑稽笑]
用户80xxx03 回复 11-26 19:34
又字是点睛之笔呀[开怀大笑]
冷暖 自知 回复 11-27 20:22
和雷军心目中的形象是一样的
用户84xxx78
偷米。中国的毒瘤，败坏社会风气，崇尚盗窃和期骗
该死的起名
炫技也要有技术可炫耀啊[抠鼻]
车前草
历程证明，类联想无出路。创新立本、核心技术立品牌、弃跪心立信任、品控立市场才有出路。
用户10xxx84
去健身打个卡什么事都没有[哭笑不得]
春风化雨
雷再张狂下去就要步马之后尘。
罗菲鱼 回复 11-27 13:05
马电商鼻祖，阿里云，千问，还是拿出几个成果的。这逼十几年了，一个像样的东西都没，天天吹牛逼。
乐山矶的狼
什么时候公开致歉过？
無 可
为何还不倒闭
厚德是福
小米造车，只当是一场闹剧而已，把米粉当试车，年轻人成了小军的试验品，代价太高。伤不起
米诺
吃了官司，打悲情牌啊
ruirui
雷军变了，不宠粉了，现在是关好车门烧粉烤粉[哭笑不得]
x萧邦b
关键是雷军一直以最厚道的人设，吹最大的牛逼，反差太大了，就突感觉这个人很假。。只能用诸葛亮的说法形容，怎如此厚颜无耻之人！
咖啡的味道 回复 11-27 08:41
其实内心奸诈得很，各种套路
罗菲鱼 回复 11-27 13:07
从没见过厚道，一直出道都是黑的。估计你被片
五四一三三
网络发达的时代，是很容易被有心人带节奏的，所以，企业本身的立身之本就是能经得起考验的做派，但凡有些别有用心的人带偏了，就很难在纠正过来，代价很大的，而资本在这其中又是利益至上的存在，不会管企业的死活，所以，企业能不能把控好资本，让资本位企业服务，才是解决问题的最根本
何处得秋霜 回复 11-27 07:55
打铁还需自身硬，自家产品牛批，还怕你带节奏？公司体量大了，垃圾产品都有底气硬刚消费者，自身产品过硬那不得上天。[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
用户10xxx01 回复 11-27 15:12
怪谁？一就是一，二就是二，虚假宣传还怪别人？没判他假一赔三算好了。一个盖挖个孔叫高科技。要是外国这样玩，罚到你破产。
666
法务又要跑路了，得罪老板又打输官司，看来还有正义存在的，缅甸一样的诈骗团伙
用户10xxx51
军偷一切靠偷别人技术成果，没有好下场
用户10xxx10
雷军造车祸国殃民 忽悠营销谋财害命
芙花芬岛
我只能说呵呵，多行不义必自毙！董大姐早就有预言
格叽格叽
现在吹牛要坐牢了知不知道？
normanchensz
雨田菌偷偷公司，吃相太难看了，套路客户，缺乏诚信，吃相贼难看啦，股票更是吃了泻药似的一泻千里！
用户17xxx51
海口法院要是判决居民用液化气价大幅上涨、房子烂尾赔款，那就太好了
offline岑
能看出变化，变主动了，这几天轮到华为塌房了。
用户16xxx26 回复 11-26 15:54
对，围华救米，屡试不爽
offline岑 回复 11-26 16:19
你刷不到说明差距还是明显的。事又不假。
杜劲
雷老板和小米确是有缺点，但已经比很多老板和很多车企好很多了
三国靓仔 回复 11-27 16:54
吹牛X好，小字好
用户39xxx96 回复 11-27 20:45
就凭把小偷汽车分成多个公司这一点，就可以说雷不群不怀好意，有意逃避责任!这是对买车的用户极不负责和欺诈
用户35xxx79
123
电信诈骗被抓后，你以为他们会洗心革命？他们只会改进诈骗方式！
zzz5176
牛见了雷不群都怕！母牛怕其吹牛逼！公牛怕其扯蛋！
杜劲
雷老板和小米车确是有缺点，但已经比很多老板和很多车企好很多了
用户10xxx55 回复 11-27 06:52
怎么算好？参数好，好看？还比很多车企都好，张口就来，质量好才是真的好，小米产品对标友商，有那样商品质量比友商好的？是手机，家电还是汽车，系统？也就是吹牛逼是真的最好，小字最好
冬天的蚊子
还在玩红米时代的一套，当年你们打的是山寨机，是啥？低端代名词，汽车好歹几十个w了，还在和对待低端产品的时代一样？
用户10xxx27
今天，看到一个视频，小米撞电三轮，幸运的是，三轮没事，大爷也没事，小米右前脸稀碎，庆幸的是汽车司机也没事。
顺利
应判重刑！
莫邪
雷不群今年杀人放火人数比肩普京
人生短暂
吹牛第二，没人敢说第一。
裤邦牛仔
吹牛雷
朵朵棉花～千層被
还科技大老？
红尘漫步
雷教主说的那句话是真的？小编也是一头雾水啊！[墨镜]
小宝
人家法务部都说了，雷子不懂结构，说的话不算数，意思啥也不懂全属于放屁虚构，当个屁就行
雪月
事关生命安全的产品，容不得半点马虎！若是信口开河，一定要把嘴打烂！
用户37xxx83
车造的真心不错，比很多车好多了，就是太激进了，夸大宣传，不稳当，还是脚踏实地一步一个脚印至成熟比较好
月影
王总劝他别造车他不信[哭笑不得]一个没技术的四处吹牛[哭笑不得]比亚迪有技术也不敢大肆宣传，你以为他不想宣传么？是得经过考验才宣传，汽车更注重长久口碑，不像手机用个一两年就扔了也不心痛
千年等一回
雨田说过的话，他内部都能否定，其他人还能信他说的吗？
用户14xxx55
军儿动不动就是几千次对比验证多少次开会讨论，也不知道是不是真的，以前我还以为是真的，现在听起来确实有点被忽悠的感觉
一畈
一共也没卖几套机器盖，能有几个钱，主动按规定双倍赔偿就完了，限制车主车速，逼迫车主提前付款，法务部代替公关部，一套昏头涨脑的组合拳下来，打的自己鼻青脸肿，当务之急，还是抓紧用15个晚上，研究一下，把公关部的人员工资提高一点吧，
唐伯虎点蚊香
雷布斯只是理工男而不是机械男，拿理工男的概念去理解机械男的思维，出了大笑话就不足为奇了。他是被一系列的成功和粉丝的吹捧弄飘了，以为世界所有事物都能如他想象一样，希望这次碰了头能马上自我休整。实话说，雷军其实人还是不错的，只是有点飘了太自以为是了，毕竟，他也是人不是神，只是比绝大多数人成功而已。
✎為你微笑
幼稚人的象征！智商车！
唐伯虎点蚊香
雷布斯只是理工男而不是机械男，更不是危机公关高手，拿理工男的概念去理解机械男的思维，出了大笑话就不足为奇了。他是被一系列的成功和粉丝的吹捧弄飘了，以为世界所有事物都能如他想象一样，希望这次碰了头能马上自我休整。实话说，雷军其实人还是不错的，只是有点飘了太自以为是了，毕竟，他也是人不是神，只是比绝大多数人成功而已。
用户12xxx29
小*法务部，扰乱司法公正，不把法律当回事，应该把小*法务部的全部人员判刑
永远有多远
雨田君下一个产品是给汽车 付驾定制一个狗笼和主驾加装马桶了[捂脸哭]
三爷
雨田君就是唯利是图的小人而已。洋买办实锤，冲锋陷阵搅局。华为被制裁时，雨田君得意忘形的跳出来说，我们从来没有缺芯片的忧虑。你看看，洋人为什么不制裁他？因为他替洋人打压HW啊
桃李不言
不是应该列入失信名单吗？
一出生就以中大奖
雷吹一开始就拆分了公司，然后就是割韭菜。现在还在吹雷牛的人，不是车主是水军，车主不吹，不怕后面没傻子了？水军是拿钱吹。一家一开始就准备好了要各种骚操作的公司，典型的骗子。你还信？
李梁觉一
军儿，听叔一句劝老老实实做手机。手机踹裤兜里自燃顶多蛋疼，车子一旦起火，那是要人命的。[抠鼻]
用户10xxx64
倒闭了没？
我有明珠一颗
那些连小米手机都不买的人，到底是什么理念支持他们去买小米汽车
哒哒哒 回复 11-27 12:23
小米手机都不买的人也没几个会去买小米汽车吧？
真_巍巍无双
最扎心的，是自己法务居然说雷军不懂技术，说了不算。这脸被打的。。。官司可以输，但老板的脸总得顾及吧！这种律师团要来干嘛，换一波。[哭笑不得]
天地老司机
两个字：飘了！
鑫棣金
雷军的嘴，骗人的鬼！
用户10xxx74
汽车三大件，少不了的，不然会出人命的
用户12xxx29
还有雨田军，夸大宣传，藐视广告法，小字
阳光阳520
11元的冰箱不知道给顾客发货没？[打脸][打脸][打脸]
用户12xxx29
双十一活动11块一抢到一台冰箱，商家不发货，现在连凤凰台都报道了，应该全世界都知道，相信这个品牌的股价跌得很厉害
用户10xxx76
买你的车是让你服务的，不是你的仇家
东风在路上
雷军快进号子了
放下不快乐
原来虚假宣传只要不写进合同那就不算欺诈，那以后大家就随便吹牛逼了，消费者想买点啥那要把自己变成专家和律师，不然你就活该被骗。
飞雪连天射白鹿
扯球淡！这群XX汽车的，都是粗粮的自媒体，和以前手机圈里的XX科技之类的一个类型！
5993613
老老实实把车造好，其它都是扯淡
用户14xxx31
老魏说的没错
LOVE EQY
为破圈，为成功，为销量，为财富做一把锋利的刀宣传成最有性价比的、安全第一梯队的刀卖给懵懂小孩的人是真诚的？谦逊的？还是良心的？
用户10xxx41
雷西贝从不骗米粉以外的人
清风抚禾
涉嫌非法侵占他人财产
独孤求败
一次败诉就这样子？看来不耐扛啊？早知如此何必当初[并不简单]
笑看人生
还是骗
zzz5176
死这么多人！晚上它睡得着吗！
用户10xxx36
这种忽悠式的宣传该结束了…
用户10xxx59
小米法务部说了，我们雷总不懂车，他说的话不算数。
独孤求败
字越多，越没啥事，直接划走
富可敌国
把“一手交钱一手交货”、“货比三家”还给历史。
执念
雷军挺好的，当然。赚钱的时候别要那么多的人命就更好了
用户10xxx01 回复 11-27 15:14
在累不群眼里，都是白老鼠。一个造车的，居然宣传安全不是第一，颜值才是第一。
疯鱼儿
中国人口太多太多了，先让米粉少一波！
萍水相逢
什么时候向打不开门那几个冤魂鞠躬道歉，杀人犯
用户10xxx17
开始宣传 车盖挖孔是散热，人家是奔着这个散热去加装的，那你挖孔了不给散热，还收高昂的费用干嘛，车主拿着买奔驰宝马的钱支持你，你却想着拿钱来养法务部对付车主，这是收割完了要退场了吗？？好开心，这么多人支持小米 哈哈。
周平平
这要求也是服了，赚钱得有良心
还没想好名字
这种垃圾公司，早点破产倒闭才好
用户10xxx62
认认真真做事，实实在在做人，才能行稳致远，风吹起来的猪，早晚会掉下来。
知足常乐
也想玩以前房地产的那一套，空手套白狼
blunt
国家不应该出手处罚吗？这些品控问题导致多人死亡，难道也就这么不理不睬了吗
東正西邪
想打官司，就选小米