【天窗乌龙后的“听劝”补救：埃安UT super的信任重建战难吗？】因宣传图有天窗、实车无配置，埃安UT super上市即陷信任危机，部分用户吐槽“货不对板”，甚至引发对品牌诚信的质疑。12月1日，广汽、宁德时代、京东三方联手召开“听劝”恳谈会，给出了针对性回应。会上，埃安高管直面问题，致歉并解释：天窗图片是社区内容审核失误，上市三天后已紧急修正，且所有平台配置表自始至终明确标注“无天窗”。更关键的是，三方同步推出四大补救措施：12月31日前下定赠2600元服务包、新增发票开具城市、优化退订政策（部分用户可全额退款，新增48小时犹豫期）、12月上线“50元享1000公里”里程包，覆盖了用户关切的核心痛点。尽管首周交付破千，印证了产品性价比的吸引力，但“宣传失误”已给品牌信任度敲了警钟。快速致歉+实质性补偿的组合拳，是危机公关的加分项，但信任重建从来不是一蹴而就。后续能否建立更严谨的内容审核机制、避免类似疏漏，才是赢回公众长期信任的关键。这场补救战，你看好吗？
