中华人民共和国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会象棋、围棋项目将于12月9日至12日在珠海度假村酒店举行。12月7日下午，参赛运动员陆续抵达赛事场馆。刚下车，志愿者们便带着饱满的热情上前迎接，主动协助搬运行李，微笑着送上鲜花，细致指引报到流程。

“志愿者都非常热情，服务特别周到。”吉林队象棋项目运动员王安怡由衷赞叹。志愿者们用专业又贴心的服务，为赛事拉开了温情序幕。本次赛事共有200名经过系统培训的志愿者及专业的医疗、交通、应急保障服务力量，共同构建起坚实的赛事支持服务体系。

据悉，本次赛事象棋项目有26支队伍、122名运动员参赛，围棋项目有20支队伍、65名运动员参赛。为确保赛事安全、高效、暖心运行，珠海赛区坚持“以运动员为中心”的办赛理念，系统化的组织、智慧化的赋能与个性化的服务，全力保障赛事顺利进行。

在硬件环境上，珠海实现了智慧与无障碍的深度融合。珠海度假村酒店高标准完成无障碍改造，场馆内特设科技助残展区，集中展示智能导盲犬、AI下棋机器人等科技前沿成果，并通过科技助残产品体验、人机对弈等互动体验活动，让公众直观感受科技赋能残疾人生活的创新成果与无限可能。

此外，珠海积极推动“无障碍”从设施向智慧服务延展：公共交通启用公交导盲助乘系统，对赛事场馆及周边等重点区域开展数字化“城市侧体检”，提升城市无障碍水平，让每一位参与者感受到平等、尊重和温暖。

软件服务则体现出独特的温情与细致。专门组建“贴心管家”和“特教先锋”两支服务队。“贴心管家”为各参赛队伍，尤其是不同类别残疾运动员的特殊需求提供“一对一”服务，包括赛程提醒、生活协调等全程无缝服务以及“专属化+特色化”服务。“特教先锋”由专业手语老师组成，他们将深入赛场和生活一线，搭建起畅通无阻的交流桥梁。