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中江县创新政务服务模式助力“挂面+文旅”产业高质量发展

2025年,中江县聚焦本地特色“挂面+文旅”融合产业,积极探索政务服务增值化改革,通过绘制产业图谱、搭建数字平台、整合审批流程、强化人才培育等一系列精准举措,为产业发展注入新动能,在法治轨道上全力推动区域经济高质量发展。

绘制产业图谱,实现服务“按链供给”。中江县创新绘制《“挂面+文旅”融合产业运行图谱》,清晰地呈现产业链上下游关联与政务服务节点,实现产业发展“一图可视”。同时,梳理形成《产业链市场主体清单》,精准覆盖170余家市场主体,并配套制定《产业服务事项清单》,将78项服务事项进行“打包”,变“被动受理”为“主动匹配”,为企业提供精准化、套餐式的增值服务。

搭建数字桥梁,构建线上线下服务矩阵。线上,开发“中江智慧政务助手”平台,集成政策查询、进度跟踪、预约办理等便捷功能,实现“指尖办”。线下,在挂面村农文旅融合发展示范区建成幸福片区便民服务中心,并在县政务服务大厅设立产业发展服务专区,配备专职“产业服务专员”,提供一站式咨询、帮办代办服务,切实打通服务产业“最后一公里”。

整合审批流程,推出“一件事”高效服务套餐。针对示范区高频经营业态,中江县通过环节精简、资料整合、流程优化,将挂面生产、销售、民宿、餐饮等8类审批事项整合为8个“一件事”服务套餐。改革后,相关事项办理时限平均压缩80%,并通过标准化办事指南,实现“一次告知、一表申请、一窗办理”,显著提升审批效率,为企业节省时间成本。

强化人才培育,夯实基层服务能力。为确保改革举措落地见效,中江县建立“全周期”服务培训机制,将基层便民服务中心工作人员纳入专项培训体系。通过“集中授课+跟班学习+线上指导”相结合的方式,围绕首批下沉的36项事项,开展法律法规、操作流程等持续培训,提升基层服务队伍专业能力,实现服务供给与产业需求精准匹配。

中江县通过这一系列的政务服务增值化改革,不仅优化了营商环境,更以法治化、高效化的服务支撑,为“挂面+文旅”特色产业的持续健康发展奏响了强有力的法治与发展协奏曲。

(金蓉)