荆州新闻网评论（特约评论员戴军）物业服务水平，是群众天天有感的“关键小事”，也是衡量城市治理精细化程度的重要标尺。江陵县住建局通过一系列扎实举措，破解物业管理难题，提升小区环境品质，不仅有效提升了城市管理水平，更成为基层干部素质能力提升和彰显为民服务初心的生动体现。

过去，部分小区存在服务不到位、环境脏乱差等问题，成为影响居民生活质量、制约社区和谐稳定的痛点堵点。江陵县住建局直面问题，动真碰硬，从解聘不合格物业企业、引入优质服务力量，到建立信用评价和“红黑榜”机制；从联合排查整治突出问题，到创新开通“码上办”投诉平台；从完善充电设施等硬件配套，到加强安全宣传、引导文明习惯……这套精准有力的“组合拳”标本兼治，推动物业服务从“被动应付”向“主动履约”深刻转变，实现了小区“颜值”与“内涵”的双重刷新。

从近日《新江陵》的报道中看到，部分小区的蝶变、业主们发自内心的赞许、物业人员细致入微的服务等，都是整治成效最直观的注脚。更值得肯定的是，通过民主程序选聘物业、广泛宣传动员业主参与监督、督促企业提升专业能力等一系列做法，不仅尊重了业主的主体地位，更激发了多元主体参与社区治理的积极性。尤其是“码上办”平台的开通，利用数字化手段打通了群众诉求反映的“最后一公里”，使监督更便捷、响应更迅速、反馈更及时，可谓践行“民有所呼、我有所应”的务实创新之举。

“办实事”关键在“实”，“在行动”贵在有“恒”。江陵县住建局的物业专项整治启示我们：只要紧盯群众急难愁盼问题，拿出务实管用的措施，并一抓到底、常抓不懈，就一定能把群众的“关键小事”办成“暖心实事”，就能让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。