近日，银川市审批服务管理局联合兴庆区审批服务管理局将审批服务阵地前移至砂之船（银川）奥莱江南水街，为这里的入驻商户开展送证上门服务，累计办理营业执照、食品经营许可证近200件，高效助力经营主体顺利开业。这是银川市推进“三端联动”商事服务改革的生动实践。

今年以来，银川市审批服务管理局扎实推进“进一步提升登记注册便利化水平优化‘三端联动’服务改革”国家试点落地，聚焦“移动端”“自助端”“窗口端”协同发力，持续优化企业办事体验，破解经营主体开业流程中的“堵点症结”，有效激发了市场主体内生动力。

在“移动端”服务方面，银川市充分发挥“互联网+政务服务”优势，依托“我的宁夏”APP打造营业执照“掌上登记”专区，分类上线个体工商户设立、变更、注销等全流程申请功能，个体经营者可自主完成名称申报、信息填报等操作。同时，整合印章刻制、发票申领等相关信息并同步推送至公安、税务等部门，实现登记注册全链条“集成办理”。通过制作操作指南并在各级政务服务大厅、微信公众号等渠道进行推广，确保“掌上办”政策红利惠及更多经营者。

“自助端”服务网络持续完善。银川市在各级政务大厅、重点商圈等人流量密集区域投放智能审批一体机，借助“数字政务门牌”功能帮助经营主体快速定位就近办事点，构建起“15分钟便民服务圈”。目前，个体经营者通过身份验证、信息填写、电子签名等简单步骤，即可完成登记业务办理及营业执照自助打印，此外，企业登记设立相关功能也不断完善，名称查询、执照打印、档案查询等高频业务实现“自助能办、自助好办”。

“窗口端”则积极转变服务理念，建立“靠前窗口”服务机制。通过将“服务窗口”下沉至新开业市场、活跃商圈等登记需求集中区域，变“坐等审批”为“主动上门”。工作人员提前开展“上门摸排”，掌握商户办证诉求并提供“一对一”指导，开辟“绿色通道”畅通资料预审渠道，实现“一次提交、一次办好”，全力打通经营主体开业“最后一公里”。

银川市新闻传媒中心记者刘旭卓