恶心的一幕发生了，近日江苏苏州，外卖小哥给顾客送蛋糕，送完后当面与顾客确认蛋糕完好无误，没想到在三个多小时后，竟接到了顾客的投诉要求赔偿，没想到小哥用一段视频不仅证明了自己的清白，还让对方哑口无言。 原来，这已经不是小哥第一次遇到这种事情了，早在之前就遇见过顾客收到货后反咬一口要赔偿的情况，所以小伙买了个小型的摄像机带着身上，每次送外卖时都会打开录像，录下顾客确认商品完好的视频，这次正好就派上用场了。 在被投诉之后，小哥淡定的将客户确认完好的视频发给了商家，并且发给了客户，没想到对方只回复了一个好，就再也没有不说话了。 而小哥这么做也是被逼无奈，除了曾被人恶意投诉之外，平台的申诉对外卖小哥更是难上加难，光靠照片根本无法申诉成功。 有网友说：摄像头就是人类素质提升器，人人普及就好了。 还有网友说：客户碰瓷的成本太低了，成功一次赚一次。 也有网友说：总有那些不要脸的人，支持外卖小哥的做法。 小哥的做法实在是太有智慧了，提前准备好录像，在走之前确认好产品无误才离开，这份细致劲儿值得点赞。 不过最令人难受的，还是那几个吃完蛋糕就谎称蛋糕破损要退钱的人，轻描淡写的一句好，好像就能把自己的责任全部撇清，就能当做事情没发生一样，能下次换别的外卖员继续坑。 希望外卖平台早日能把投诉机制改好，别让一些自以为聪明的坏人靠着坑外卖小哥为生了。