□晚报记者隆卫

日前，记者在“高效办成一件事”主题系列新闻发布会获悉，2024年，滨州市住房公积金管理中心牵头国家确定的“住房公积金个人住房贷款购房一件事”，通过将申请公积金贷款过程中的多部门“单事项”整合为群众视角的“一件事”，推动住房公积金服务更加高效便捷。

强化统筹部署。联合市住建局、自规局、大数据局、税务局等八部门先后4次召开专题研究会议，发布《高效办成“住房公积金个人住房贷款购房”一件事实施方案》，共同推动高效办成“住房公积金个人住房贷款购房一件事”政策统筹、业务重塑、系统融合和数据共享，将与申请住房公积金个人住房贷款关联性强的“单个事项”集成为群众视角的“一件事”，更大程度实现减材料、减时限、减环节、减跑动、优服务的“四减一优”，着力提升群众的办事体验感和满意度。

优化办理流程。编制《高效办成“住房公积金个人住房贷款购房”一件事办事指南》，围绕“贷款一件事”主题服务场景，实施业务整合和流程再造，简化部门内部和部门之间办理环节，对多个事项的申请表单、申报材料合并去重，实现“一张表单、一套材料、一次申请”。同时，中心进一步强化数据共享、电子证照应用，推动企业群众办事证照“免提交”、信息“免填写”。创新开发了“滨州公积金网上服务厅（开发商版）”，推行“公积金贷款全生命周期线上办理”，实现职工合同签订、契税缴纳、公积金贷款申请、审核、面签、放款、房产预告预抵等业务一站办理。截至2025年11月，累计办理1044笔，金额6.65亿元。

畅通办事渠道。高效办成“住房公积金个人住房贷款购房”一件事服务支持线上、线下两种办理方式。线上，通过省、市政务服务网、爱山东APP、滨州公积金网上服务厅“高效办成一件事”专区办理；线下落实“只进一门”，将联办事项清单在各管理部公开“晾晒”；设置“住房公积金个人住房贷款购房一件事”服务专窗，同时配备帮办代办人员提供咨询、引导、帮办服务，实现“一窗受理”。“住房公积金个人住房贷款购房一件事”办理环节从8个压减到1个，提交材料从25份压减到7份，办理时间从20个工作日压减到6个工作日，跑腿次数从8次压减到1次。

持续优化推进。常态化开展基层调研、业务培训等活动，结合服务考核工作，通过深入窗口一线、登录办事系统、拨打咨询电话等方式，全流程检验“住房公积金个人住房贷款购房一件事”服务成效，建立“问题收集—分析研判—整改落实—回头看”闭环机制，精准梳理流程堵点、系统卡点、服务痛点，广泛征集群众及一线工作人员的意见建议，形成问题清单和改进台账，有针对性地做好问题整改、工作提升，进一步推动“住房公积金个人住房贷款购房一件事”从“可办能办”向“好办易办”转变，持续提升群众的获得感、满意度。

下一步，市住房公积金管理中心将在中心各管理部全面开展“住房公积金个人住房贷款购房一件事”宣传工作，让人民群众切身体验感受到“高效办成一件事”带来的改革便利，同时，聚焦群众办事高频事项，创新推动更多“一件事”落实落地。