今年,眉县妇幼保健院被确定为新生儿出生“一件事”省级试点单位,旨在切实解决以往新生儿出生后证件办理环节繁琐、家长往返奔波的难题。为加快推动试点落地落实,眉县纪委监委积极发挥职能作用,通过专项调度、体验式监督等方式,有力推动了全县公安、行政审批、卫健、医保等多个部门的协同合作。
在过去,新生儿出生后的证件办理涉及多个环节和部门,家长不仅需要在不同部门之间来回跑动、准备大量的申请材料,而且各部门间的信息不共享,导致办理流程复杂、耗时较长。为改变这一状况,县纪委监委督促各部门及时梳理新生儿出生事项申请材料,建立信息共享机制,实现了“项目一表申请、材料一次提交”的目标。
如今,家长在新生儿出生“一件事”医院窗口或“秦务员APP”即可一站式办理《出生医学证明》首次签发、医保参保登记、科学育儿服务指导、预防接种证办理、户口登记、社会保障卡申领和生育医疗费用报销等7项业务。这种创新的服务模式大幅简化了办事流程、压缩了办理时限,以往需要花费数天甚至数周时间才能办完的事项,现在短时间内即可完成,为新手父母提供了便捷、高效的办理体验。自试点落地以来,已累计办理新生儿“一件事”服务632人次。
“下一步,我们将坚持深化运用‘群众点题’机制,多渠道听取群众呼声,用好调度协商、‘两书一函’等方式方法倾力推动解决群众身边烦心事、揪心事,不断提升全县群众幸福感、获得感。”该县纪委监委相关负责人表示。